- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Anna Building, CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Quận 12
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
Quản lý các kênh truyền thông Website, Fanpage, Zalo
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v...
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe. Chịu được áp lực cao
Sự nhạy bén và linh hoạt.
Giao tiếp tốt, có kỹ nằng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Mức lương: 7-11 triệu NET (hoặc thỏa thuận tùy kinh nghiệm, năng lực)
Môi trường làm việc: năng động - thoải mái - đồng nghiệp thân thiện - đầy đủ trang thiết bị làm việc
Đầy đủ chế độ như: BHXH-BHYT-BHTN, ngày nghỉ phép - Lễ - Tết, lương thưởng theo KPIs...
Du lịch với công ty hàng năm, tham gia các cuộc thi mang tính chất team-building tại văn phòng & hưởng các phúc lợi từ Công đoàn nhân các dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ - tết, đám cưới, sinh em bé...)
Review lương định kỳ hàng năm
Định hướng làm việc lâu dài, phát triển, cần những ứng viên nghiêm túc & cầu tiến trong công việc, cống hiến tốt để nhận được đãi ngộ tốt.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công ty Cổ Phần Lamer
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ Ỷ THIÊN
Công ty TNHH Trust Me
Công ty CP Dược Phẩm Thái Minh Pro Company
CÔNG TY TNHH ANNA BABIES
Công Ty Cổ Phần Mijunka
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG HỒNG KỲ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn KIM TÍN Pro Company
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Zas
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐẦU TƯ HOÀNG MINH PHÁT
CÔNG TY TNHH DDS EDU
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI THIÊN HỒNG
CÔNG TY TNHH ELITE TRẦN COUTURE
Công ty TNHH South Asia Garments Limited
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CHIẾU XẠ ÁNH DƯƠNG
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ TRUNG ANH
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XĂNG DẦU THANH HOÀNG
Công ty Cổ phần Sản phẩm Thiên nhiên và Hữu cơ Ona Global
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI CÁT KHÁNH
CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC GIÁO DỤC VIP ENGLISH
HR Vietnam’s ESS Client
CÔNG TY TNHH PI GAMING
GLOBAL VISION TECHNOLOGIES COMPANY LIMITED
Công ty TNHH Y Tế Đại Phước
Công ty CP Cáp điện Thịnh Phát Pro Company
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Korea
Công ty TNHH Phần Mềm Dsoft
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Korea
CÔNG TY TNHH MR RIN GROUP
Công Ty TNHH Giáo Dục The Dragon
CÔNG TY CỔ PHẦN GALAXY FINX
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ BIZITRIP
Công ty Cổ phần Tam Hợp Investment
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ DOANH
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN FAMILY SHOPPING
Công ty CP Dược Phẩm Thái Minh Pro Company
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU FY
Công Ty TNHH M4G
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ TD Universal
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Zas