- Hồ Chí Minh: 11 Lô E , Khu Dân Cư Bộ Công An, Đường Nguyễn Văn Quỳ, Quận 7, Quận 7
Hỗ trợ khách hàng:
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm phần mềm của công ty (CRM, quản lý công việc, bán hàng, chatbot).
Xử lý các vấn đề, thắc mắc của khách hàng qua các kênh hỗ trợ (email, điện thoại, chat trực tuyến).
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.
Quản lý quan hệ khách hàng:
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống CRM.
Thực hiện các cuộc gọi định kỳ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi triển khai sản phẩm.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
Đào tạo khách hàng:
Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.
Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng và các thông tin liên quan.
Tham gia cải thiện dịch vụ:
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Đóng góp ý kiến để tối ưu quy trình triển khai sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Giới tính và độ tuổi:
Ứng viên nữ, độ tuổi từ 22 đến 25.
nữ
22 đến 25
Học vấn:
Tốt nghiệp hoặc đang chờ nhận bằng các ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc Công nghệ thông tin tại các trường đại học, cao đẳng.
Quản trị kinh doanh
Marketing
Công nghệ thông tin
Kỹ năng chuyên môn:
Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực công nghệ/phần mềm.
Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm phần mềm như CRM, phần mềm quản lý công việc, chatbot hoặc các giải pháp tương tự.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.
Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy và hiệu quả.
Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Yêu cầu khác:
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Biết sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc như phần mềm CRM là một lợi thế.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng.
Mức lương cạnh tranh (8M đến 15M), thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo về các sản phẩm phần mềm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, nghỉ phép, du lịch công ty...
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÂN PHỐI QUỐC TẾ DHD VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU FY
CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM DA LIỄU SÀI GÒN
Công Ty TNHH Trần Việt Phát Pro Company
Công ty Cổ phần 9Pay
Công ty TNHH Đầu tư xây dựng và Công nghệ môi trường Dương Nhật
Công ty Cổ phần Công Nghệ ONUS LABS
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI PRINTERVAL
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VIỆT KIM (SG)
Vega Corporation
Bellsystem24 VietNam
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục Quốc tế Langmaster
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Công Ty TNHH Apex Pharma
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN RITA VÕ
CÔNG TY CỔ PHẦN TRANS PACIFIC GLOBAL
Công TY TNHH TM DV Mầm Xanh
Công ty TNHH Giải Pháp Môi Trường Đại Nam
Công ty TNHH Du Lịch và Sự Kiện GOLA
BASE BUSINESS SOLUTIONS
CÔNG TY CỔ PHẦN NAM AN HOLDING
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Korea
Công Ty Cổ Phần Phân Phối Thallo
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PAF
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI PRINTERVAL
Công ty TNHH Forevermark VietNam
Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Khang Nam
CÔNG TY TNHH SHENYING AMENITIES
Công Ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
VASCARA GROUP
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐI CHUNG
Công Ty TNHH Trần Việt Phát Pro Company
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Chìa Khóa Thành Công