- Hà Nội: 28 LÔ 6 NGÕ 23 LÊ VĂN LƯƠNG - THANH XUÂN - HÀ NỘI, Thanh Xuân, Quận Thanh Xuân
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua email, chat và điện thoại.
Giải đáp thông tin về dịch vụ fulfillment( kho vận, đóng gói, vận chuyển, và sau bán hàng).
Theo dõi cập nhật tình trạng đơn hàng, đảm bảo khách hàng nhận thông tin kịp thời.
Phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết sự cố liên quan đến đơn hàng, vận chuyển hoặc dịch vụ.
Theo sát quá trình xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Giao tiếp bằng tiếng Anh với kho và tiếng Việt.
làm việc trực tiếp với khách hàng qua các kênh giao tiếp công ty quy định.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Báo cáo công việc định kì cho cấp trên.
1.Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Ngoại ngữ, hoặc các ngành liên quan.
2. Kỹ năng chuyên môn:
Thành thạo tiếng Anh
Kỹ năng giao tiếp tốt qua nhiều hình thức (nói, viết)
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng
3. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương tự.
Hiểu biết về ngành Fulfillment hoặc Logistics là lợi thế.
4. Yêu cầu khác: Cẩn thận, nhanh nhẹn, giải quyết vấn đề linh hoạt. Có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng làm việc nhóm.
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (cạnh tranh).
Thưởng: Thưởng KPI và các dịp lễ Tết.
Phúc lợi: Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định + phúc lợi riêng từ công ty.
Đào tạo: Được hướng dẫn và đào tạo thêm về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức ngành.
Môi trường làm việc: Năng động, quốc tế, cơ hội làm việc với khách hàng toàn cầu.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH NEXGEN GROUP
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN FAMILY SHOPPING
Công Ty Cổ Phần Casavi
CTCP Tập đoàn Phượng Hoàng Xanh A&A Pro Company
Công ty Cổ Phần One Percent
CÔNG TY TNHH GOLF TRIP
Công ty CP Dược Phẩm Thái Minh Pro Company
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn KIM TÍN Pro Company
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG NTTH
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN LPE
CÔNG TY CỔ PHẦN Y DƯỢC SỨC KHOẺ VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO GOLDEN PHOENIX
CÔNG TY CỔ PHẦN KOREA FASHION VINA
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BIOCARE
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SATORI
CÔNG TY TNHH NÔNG SẢN TUẤN TÚ HÀ NỘI
Công TY Cổ Phần Mioto Việt Nam
Công ty Cổ phần Văn Phòng Phẩm Hải Phòng
Bellsystem24 VietNam
Công Ty CP Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
CÔNG TY CỔ PHẦN BIOPLAS
ANNAM GOURMET Pro Company
Công Ty TNHH DP Chemicals Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM MINH DƯƠNG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GREEN BUILDING HÀ NỘI - KEYEN
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP HTV (CellphoneS)
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHẬT MINH
Công ty cổ phần Raimu Home
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư HBR Holdings
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BLUEWIND
Công Ty Cổ Phần Casavi
CÔNG TY TNHH KIRA KIRA
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐỨC PHÚ SÂM
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT ENIC
CÔNG TY TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC THÀNH ĐÔ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THUẬN ANH
Công ty TNHH Đầu tư xây dựng và Công nghệ môi trường Dương Nhật
Salonzo Group
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AIMAX