- Hà Nội: Số C-TT3-5 Khu nhà ở Him Lam Vạn Phúc, đường Tố Hữu, Hà Đông
Tiếp nhận thông tin đơn hàng, báo giá, mua hàng theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý, theo dõi cập nhật thông tin đơn hàng, xử lý khiếu nại liên quan tới các đơn hàng mua hộ (nếu có).
Quản lý giải đáp thông tin của khách hàng trên các kênh online về dịch vụ vận chuyển và mua hộ từ Mỹ về Việt Nam.
Là đầu mối giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các yêu cầu, khiếu nại phát sinh và phản hồi khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hàng thông qua tư vấn thêm, chăm sóc, lấy ý kiến, giải quyết khiếu nại kịp thời.
Đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình CSKH - Mua hàng trong quá trình làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu của quản lý.
Tiếp nhận thông tin đơn hàng, báo giá, mua hàng theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý, theo dõi cập nhật thông tin đơn hàng, xử lý khiếu nại liên quan tới các đơn hàng mua hộ (nếu có).
Quản lý giải đáp thông tin của khách hàng trên các kênh online về dịch vụ vận chuyển và mua hộ từ Mỹ về Việt Nam.
Là đầu mối giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các yêu cầu, khiếu nại phát sinh và phản hồi khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hàng thông qua tư vấn thêm, chăm sóc, lấy ý kiến, giải quyết khiếu nại kịp thời.
Đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình CSKH - Mua hàng trong quá trình làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu của quản lý.
Sử dụng thành thạo Tiếng anh phục vụ mua hàng (bắt buộc).
Kỹ năng quản lý công việc, làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết khiếu nại, nhanh nhẹn linh hoạt trong giải quyết tình huống. Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,.... trong ngành Logistics là một lợi thế, có laptop cá nhân.
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca linh hoạt.
Thu nhập: 10.000.000đ - 20.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cứng + commission mua hàng, phụ cấp ăn ca, xăng xe, điện thoại....).
Thưởng KPI theo tháng.
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm.
Thu nhập: 10.000.000đ - 20.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cứng + commission mua hàng, phụ cấp ăn ca, xăng xe, điện thoại....).
Thưởng KPI theo tháng.
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH NEWEB VIỆT NAM
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT KANSAI VINA
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ APG
Công ty TNHH Panasonic Appliances Việt Nam Pro Company
Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Môi trường SFC
Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Thành Phong
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGỌC HÀ
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HẢI NAM
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG TRACY
Công Ty TNHH Cơ Khí Điện Thăng Long
Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BPPHARMA
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo ADV
HỘ KINH DOANH GONGFU CHICKEN
Công ty TNHH Vietnam Concentrix Service
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ PHAN NGUYỄN
Trung Tâm Nghiên Cứu Và Phát Triển Mobifone - Tổng Công Ty Viễn Thông Mobifone Pro Company
Công Ty Cổ Phần Tiếp Thị Thịnh Phát
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NETVIET
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN LEADSGEN
Công ty TNHH đầu tư công nghệ và dịch vụ Sconnect Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN EMDDI
CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT EUROHOMES
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG HECCI
Công ty TNHH Thiết bị và dịch vụ Nha Khoa DMA
Công ty TNHH Nhất Nước
LG Electronics Development Vietnam Company Limited
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT
Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Môi trường SFC
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HẢI NAM
Công ty TNHH Panasonic Appliances Việt Nam Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGỌC HÀ
Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Thành Phong
CÔNG TY TNHH NEWEB VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG TRACY
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT KANSAI VINA
Công Ty TNHH Cơ Khí Điện Thăng Long
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ APG