Thực hiện nghiên cứu thị trường: Xác định đối tượng khách hàng hướng tới, kênh tiếp cận, hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của nhãn hàng/khách hàng. Từ đó xây dựng chiến lược hợp lý, phù hợp với xu hướng thị trường và sản phẩm/dịch vụ.
Chịu trách nhiệm về nội dung và post lên các kênh social media của nhãn hàng/khách hàng: Facebook fanpage, Instagram, TikTok, Youtube.
Quảng bá hình ảnh công ty trên các phương tiện Internet và Social Media. Quản lý các trang mạng xã hội chính thức của nhãn hàng và xây dựng cộng đồng fan trung thành, tích cực tương tác.
Theo dõi xu hướng và nghiên cứu các yếu tố thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh nhằm điều chỉnh chiến lược khi cần.
Lập báo cáo định kỳ với cấp trên về hiệu quả các kênh social.
Cập nhật và áp dụng kiến thức, xu hướng mới về social media marketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc.