- Hồ Chí Minh: 289 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Bình Thạnh
+ Hỗ trợ và xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng về sản phẩm.
+ Xử lý các đánh giá, phản hồi trên các sàn TMDT.
+ Quản lý và điều hành nhóm Xử Lý Đơn Hàng trong các tình huống: bổ sung ghi chú đơn hàng, hàng đổi trả/ hư hỏng, thời gian nhận hàng, hoàn tiền, xuất hoá đơn...
+ Phối hợp cùng team MKT để đảm bảo thông tin tư vấn KH: thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi, chính sách giao hàng, quy định giao tiếp/ kênh bán hàng.
- Quản trị rủi ro của thương hiệu, phát hiện các thông tin trên mạng xã hội, báo cáo sự việc và đề xuất hướng giải quyết cho cấp trên.
- Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại từ cơ bản đến những trường hợp khó
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Trình độ: Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học về lĩnh vực kinh doanh, marketing, thương mại điện tử...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và am hiểu hoạt động trên các sàn Lazada, Sendo, Shopee, Tiki...
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giao tiếp qua điện thoại, không nói giọng địa phương, phản hồi qua tin nhắn khéo léo
Kỹ năng viết nội dung giải trình sự việc.
Thành thạo internet, có kỹ năng về word/excel, tin học văn phòng cơ bản và các công cụ liên quan phục vụ công việc
Nhanh nhẹn, trung thực, trách nhiệm với bản thân và công việc
7. Chịu áp lực tốt và cẩn thận
- Thu nhập từ 20.000.000 - 25.000.000
- Được đào tạo và có các chế độ khác theo quy định của công ty.
- Làm việc trong môi trường trẻ, chuyên nghiệp, hoà đồng và cùng giúp đỡ phát triển.
- Được hưởng chế độ Team Building hàng năm.
- Được đóng BHXH, BHYT,... và Bảo hiểm sức khoẻ PTI
-Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, nghỉ T7 CN
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty Cổ phần Ứng dụng Bản đồ Việt
Công ty TNHH Mediastep Software VN
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH VIỆT
CÔNG TY TNHH ELSA
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ GOBIZ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Viettel IDC Pro Company
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NHẤT TÍN
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP HOÀNG NGUYÊN
Công Ty TNHH Nội Thất & Quảng Cáo Á Đông
Công ty Cổ Phần Salemall
Ngân Hàng TMCP Quân Đội -Chi nhánh TP Hồ Chí Minh - PGD Trường Chinh
CÔNG TY TNHH PTGMATERIAL VIET NAM
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN XUẤT NHẬP KHẨU TOÀN THẮNG
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CUỘC SỐNG MỚI
Công Ty TNHH KCTC Việt Nam
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT TẬP ĐOÀN ĐẠI VIỆT
TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ TRUNG ANH
CÔNG TY TNHH CNV HOLDINGS
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH VIỆT
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Jaxtina
Viettel IDC Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NHẤT TÍN