CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 14/12/2024
Điện/điện tử
- Hồ Chí Minh: 40 Thiên Phước, Phường 9, Quận Tân Bình, Tân Bình
Job Responsibility
(1) Customer Inquiries & Support
● Respond promptly to customer inquiries through various channels, including email, live chat, and phone.
● Provide accurate and detailed pricing and delivery information.
● Obtain and evaluate all relevant information to handle inquiries about the company's products and services.
● Perform customer verifications to ensure secure and accurate information exchange.
--Flexibility to work night shifts as scheduled outside regular business hours.
(2) Complaint Resolution:
● Handle and resolve customer complaints in a timely and professional manner.
● Analyze issues to identify root causes and provide effective solutions.
● Ensure a high level of customer satisfaction while maintaining the company’s best interests.
(3) Social Media & Website Management
● Write and post informative content on social media platforms and the company’s website as assigned.
● Engage with customers through social media channels, ensuring responses align with the company’s brand and communication guidelines.
(4) Collaboration & Teamwork
● Collaborate with company partners to ensure seamless delivery of services to customers.
● Maintain clear & open communication with internal teams to address customer needs effectively.
● Complete necessary documentation and handle customer records as assigned.
● Ensure all customer data and documentation are accurate and up-to-date, in line with company policies.
Job Requirements
● Education: Bachelor’s degree in English, Hospitality, Tourism, Human Resource Management, Business Administration, or a related field.
● Experience: No prior experience required.
● Skills:
○ Strong written, reading, and speaking skills in English.
○ Logical thinking ability to approach and resolve customer inquiries effectively.
○ Ability to work efficiently under pressure and manage customer demands.
○ Excellent problem-solving skills, with a proactive approach to handling challenges.
○ Strong collaboration and communication skills for effective teamwork and customer interactions.
○ Good negotiation skills to manage and resolve customer issues tactfully.
○ Flexibility to work night shifts as scheduled to support customers outside regular business hours.
Company’s Standard Hours:
● Monday - Friday: 8:00 am - 5:30 pm
● Saturday twice per month: 8 am - 5 pm
Customer Service Department
● Day Shift: 8 am - 5:30 pm
● Evening & Night: Coverage is maintained 24/7 with rotating shifts scheduled as follows:
○ 1 of 4 shifts from 5:30 pm to 8:00 am the next day.
○ Shifts after 5:30 pm can be completed remotely (Work from home).
○ Employees who work any shift starting from 12:00 am onward will have the option to Work from home the following day.
● Salary: Based on capability & negotiation during the interview.
● Overtime pay for shifts outside regular working hours.
● A friendly, dynamic and professional environment with great chances to learn new skills and gain valuable experience
● Annual leave, insurance following Vietnam Law and as company’s regulation (social insurance and health care insurance, etc.)
● Competitive salary based on your capabilities and contribution
● Performance review once a year (including review salary, recognize employee’s efforts and identify development/ improvement needs)
● Outdoor activities with company support: company trip, birthday gift, mid-autumn gift, 13th-month salary, Year-end party, etc.)
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN HƯƠNG VIỆT
Tuyển trưởng nhóm chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nam
NGUYỄN BẢO YẾN
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hải phòng
Công ty Cổ phần VInpearl
Công ty Cổ phần Nicotex Fly
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Hương Việt Group
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CITIGYM
Tuyển business analyst thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CAO NAMI CORP
Tuyển truyền thông thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN INDOCHINE
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) Pro Company
Tuyển tín dụng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Ngân Hàng TMCP An Bình Pro Company
CÔNG TY TNHH GCL CERTIFICATION VIỆT NAM
Tuyển tester thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
INFINIQ Vietnam Co.,ltd
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ ASP
Tuyển thực tập sinh thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THỂ HỆ MỚI (NMS)
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUỐC TẾ MERCURY
Tuyển trưởng nhóm chăm sóc khách hàng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN HƯƠNG VIỆT
Tuyển quản lý thu nhập tới 7 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ G-HOLDINGS
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG VIỆT VINH
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Hương Việt Group
Tuyển kiểm soát chất lượng cuộc gọi thu nhập 13 - 14 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Công ty Cổ phần Nicotex Fly
Tuyển nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ Phần Kinh doanh thương mại và Xuất nhập khẩu Trường Thịnh
Mẫu CV hot theo ngành nghề
