CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 29/11/2024
- Hà Nội: 236 Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Kiểm soát thu ngân.
Hiệu quả hoạt động của Bộ phận dịch vụ khách hàng liên quan đến kết quả Thành tích của Trung tâm.
Dịch vụ khách hàng đạt được cấp độ mong đợi tại Trung tâm, áp dụng cho cả khách hàng nội bộ và bên ngoài.
Đảm bảo việc vận hành và quản lý toàn bộ các hoạt động trong Trung tâm khi làm quản lý trực ca.
Phát triển các kỹ năng của nhân viên bằng cách huấn luyện công việc và thực hiện kế hoạch kế nhiệm trong các bộ phận của bạn.
Đảm bảo các hoạt động tại bộ phận Hậu mãi (bao gồm Tiếp nhận khách hàng và Dịch vụ hậu mãi) được vận hành và duy trì ở mức độ cao
Đảm bảo các hoạt động tại bộ phận Hậu mãi
(bao gồm Tiếp nhận khách hàng và Dịch vụ hậu mãi)
được vận hành và duy trì ở mức độ cao
Đảm bảo các quy trình liên quan làm thẻ khách hàng, phát hàng khuyến mãi và giải quyết khiếu nại của khách hàng đang được thực hiện theo đúng quy định của SOP.
Đảm bảo rằng các khiếu nại của khách hàng được giải quyết công bằng nhưng quyền lợi của MM được bảo vệ.
Kiểm tra việc lưu giữ hồ sơ và kiểm soát công việc giấy tờ để đảm bảo rằng việc kiểm tra chéo được thực hiện và các quy định được tuân thủ.
Đảm bảo công việc của bộ phận Thu ngân được cung cấp dịch vụ ở mức độ cao và việc vận hành phù hợp với các quy định trong các SOP của MM
Đảm bảo quầy tính tiền sạch sẽ, gọn gàng và trong tình trạng phù hợp để phục vụ khách hàng
Đảm bảo rằng SOP đang được tuân thủ và việc kiểm tra và kiểm soát được thực hiện để không xảy ra chênh lệch tiền mặt
Chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cho Trung tâm (công ty vệ sinh, dịch vụ giao hàng miễn phí, v.v.)
Chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cho Trung tâm
(công ty vệ sinh, dịch vụ giao hàng miễn phí, v.v.)
Đảm bảo rằng tiêu chuẩn dịch vụ được cung cấp đáp ứng yêu cầu tối thiểu như đã nêu trong hợp đồng. Đồng thời, định mức chi phí và làm việc để giảm chi phí thông qua đàm phán hợp đồng hàng năm và/hoặc giảm mức tiêu thụ tại Trung tâm
Hỗ trợ cho Giám đốc Trung tâm và thể hiện vai trò là thành viên Ban Quản lý Trung tâm
Hỗ trợ trong việc vận hành Đóng/Mở kho theo quy trình và thực hiện vai trò quản lý Ca trực theo quy định
Linh hoạt về giờ, ngày nghỉ khi cần thiết
Các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp trên
Đảm bảo thực hiện và tuân thủ các trách nhiệm theo như đã được yêu cầu trong các Quy trình có liên quan để phục vụ công việc
Hỗ trợ hoạt động của các phòng khác, nếu có yêu cầu.
KỸ NĂNG YÊU CẦU
Kinh nghiệm làm việc: 1-2 năm làm việc ở vị trí tương đương
Kinh nghiệm làm việc:
Kinh nghiệm làm việc
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học (hoặc tương đương) chuyên ngành Kế toán, Kinh tế hoặc các ngành nghề liên quan
Trình độ:
Tính cách:
Thể hiện tính chín chắn khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
Chính trực, năng động, cẩn thận, trách nhiệm và kỷ luật cao
Quan điểm và Thái độ:
Thệ hiện quan điểm tích cực về dịch vụ khách hàng trong các tình huống cần giải quyết.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt
Có kiến thức chuyên sâu về quy trình, thủ tục làm việc của MM
Có khả năng quản lý, tổ chức, phân tích và suy luận và tuân theo quy trình làm việc một cách chi tiết
Sử dụng thành thạo máy tính (hệ thống của MM và MS Office)
Có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao; cẩn thận và chín chắn trong công việc
Được đào tạo nânng cao nghiệp vụ thường xuyên
Hưởng chế độ BHXH, BHSK, Công đoàn theo luật định
Thử việc 100% lương, đóng BHXH 100% lương
Môi trường ổn định.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
CÔNG TY TNHH ANNA EYEGLASSES HÀ NỘI
Tuyển nhân viên kinh doanh nội thất thu nhập 7 - 40 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Draco Group
Tuyển sales bán lẻ/dịch vụ tiêu dùng khác thu nhập 12 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BIG INTERNATIONAL VIỆT NAM
CÔNG TY CP TMDV NHT
Tuyển nhân viên kinh doanh thực phẩm thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại long an
Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P. Việt Nam Pro Company
Tuyển sale online thu nhập 9 - 16 triệu toàn thời gian tại hà nội
HỘ KINH DOANH AN THẢO VƯƠNG
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VICHI
Tuyển nhân viên kinh doanh thị trường thu nhập 7 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BỎNG GẠO
Hộ Kinh Doanh TMTGroup
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ ĐÀO TẠO AUM VIỆT NAM
Tuyển nhân viên livestream bán hàng thu nhập 9 - 12 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH EROC COMMERCE (VIỆT NAM)
Tuyển marketing thu nhập 9 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ VHOLDINGS VIỆT NAM
Công ty cổ phần tập đoàn PAM
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ VHOLDINGS VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên hành chính nhân sự tổng hợp thu nhập 10 - 13 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường
Tuyển nhân viên sale thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN OCOP NÔNG SẢN VIỆT
CÔNG TY CỔ PHẦN GHC GLOBAL
CÔNG TY TNHH BT CORPORATION
Công ty Cổ phần Phần mềm MOHA
Bellsystem24 VietNam
Công ty Cổ phần Truyền Thông và Thương Mại HTC
Tuyển kỹ sư an toàn lao động (hse) thu nhập 15 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần T.T.S.C
Công ty cổ phần dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam - chi nhánh Hải Dương
Tuyển sales bán lẻ/dịch vụ tiêu dùng khác thu nhập 8 - 15 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ The Future Việt Nam
Tuyển sales bán lẻ/dịch vụ tiêu dùng khác thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Tami Natural Home
Tuyển sales bán lẻ/dịch vụ tiêu dùng khác thu nhập 8 - 12 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Thương Mại Hàng Hóa Tín Phong
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BÍCH THƯ
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI AVIWIN VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM AT MILK
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY TÍN PHÁT
Tuyển sales thu nhập tới 20 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
HỘ KINH DOANH KIM KHÍ PHƯƠNG NAM
Công Ty TNHH Điện Mặt Trời Mai Phương
CÔNG TY CỔ PHẦN SIBA FOOD VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TMDV SẢN XUẤT VẠN TÍN PHÁT
Mẫu CV hot theo ngành nghề
