CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 12/12/2024
- Hà Nội: Thanh Xuân
Lãnh Đạo & Quản Lý Nhóm:
Giám sát, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ dịch vụ khách hàng để đảm bảo hiệu suất tối ưu và phát triển chuyên môn.
Thiết lập các số liệu đánh giá hiệu suất (KPI) để đánh giá hiệu quả hoạt động của nhóm và cung cấp phản hồi định kỳ.
Giám sát tất cả các tương tác với khách hàng để đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Phát Triển và Cải Tiến Quy Trình:
Thiết kế và triển khai các chính sách và quy trình dịch vụ khách hàng nhằm tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và hiệu quả làm việc.
Liên tục đánh giá quy trình dịch vụ và thực hiện các cải tiến để nâng cao trải nghiệm và kết quả của khách hàng.
Phát Triển và Duy Trì Mối Quan Hệ với Khách Hàng VIP:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng VIP, cung cấp hỗ trợ và giải pháp được cá nhân hóa.
Tích cực thu thập phản hồi từ khách hàng VIP để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm chơi game của họ.
Giải Quyết Vấn Đề Nâng Cao & Quản Lý Khủng Hoảng:
Thiết lập các quy trình cho việc xử lý các tình huống phức tạp, đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm đều được đào tạo để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đóng vai trò là người liên hệ chính cho các sự cố quan trọng liên quan đến khách hàng có giá trị cao, đảm bảo truyền thông kịp thời và hiệu quả.
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Giao tiếp, hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí lãnh đạo, ưu tiên cho ngành game.
Hiểu biết sâu sắc về các thực tiễn tốt nhất trong dịch vụ khách hàng và kinh nghiệm trong việc phát triển và triển khai quy trình.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân xuất sắc, có khả năng xây dựng mối quan hệ hiệu quả.
Kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống áp lực cao và giải quyết xung đột hiệu quả.
Làm quen với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ phân tích.
Mức lương 16-22 triệu tùy năng lực và thưởng.
Cơ hội làm việc trong môi trường sáng tạo và hợp tác.
Cơ hội phát triển và nâng cao năng lực nghề nghiệp.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Giovanni Vietnam
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG WOO KIDS
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT QUỐC TẾ INKINDY
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Gia Phát
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 12 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
CÔNG TY CỔ PHẦN PMAC
CÔNG TY CỔ PHẦN WECARE GROUP
Công ty Cổ Phần FECON Pro Company
Tuyển tester thu nhập 16 - 22 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUN.STUDIO
CÔNG TY CỔ PHẦN HYRA HOLDINGS
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TNG
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Ngân Hà
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LADIPAGE VIỆT NAM
Tuyển trưởng phòng chăm sóc khách hàng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HUẤN LUYỆN VÀ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH M.R.O BLAST & PAINT
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HYUNDAI MIỀN NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN BABYCHESS VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Giovanni Vietnam
Tuyển chuyên viên dịch vụ khách hàng thu nhập 13 - 17 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN NAM LAND
Mẫu CV hot theo ngành nghề
