- Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân
- Tư vấn, giải đáp thông tin về các sản phẩm dịch vụ Gtel Mobile cung cấp tới khách hàng thông qua điện thoại tại tổng đài, email, zalo, chat.
- Đưa ra các đề xuất dựa trên những ý kiến đóng góp từ phía khách hàng nhằm xây dựng kế hoạch đảm bảo chỉ tiêu doanh thu, duy trì thuê bao.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng chủ động.
Trả lời khách hàng
- Cung cấp thông tin, xử lý các yêu cầu sự cố cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
- Ghi nhận, cập nhật thông tin, chuyển các yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận chức năng theo đúng quy trình.
- Tiến hành thu thập và ghi nhận những phản ánh đóng góp của khách hàng để phân tích nhằm cải thiện quy trình, sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc và giải đáp khách hàng
Chăm sóc và duy trì khách hàng
- Tiến hành gọi ra chăm sóc khách hàng chủ động để duy trì kết nối, giảm rời mạng như: các chương trình về: gọi điện khảo sát khách hàng, chào mừng KH mới lên kênh, cập nhật thông tin và hồ sơ khách hàng theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Thực hiện bán hàng qua điện thoại và khảo sát nhu cầu của khách hàng theo yêu cầu.
Bằng cấp, chứng chỉ:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Sử dụng tin học văn phòng thành thạo.
- Ưu tiên ứng viên sử dụng tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
Kinh nghiệm, kỹ năng và các yêu cầu khác:
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, biết cách thuyết phục khách hàng.
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Nhiệt tình, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Đoàn kết, thân thiện trong giao tiếp, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
- Có thể làm việc theo ca luân phiên.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có cơ hội học hỏi, thăng tiến.
- Tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Được hưởng đầy đủ mọi chế độ theo luật Lao động.
- Trợ cấp và thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của Công ty
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH GLODIVAL
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN HUẤN LUYỆN AN TOÀN LAO ĐỘNG NDT
Công Ty TNHH SOL
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ GIÁO DỤC VÀ ĐẦU TƯ E M G Pro Company
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa
CÔNG TY TNHH VIETNAM CHENKUN LOGISTICS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tín
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM MEDSTAND
Công ty TNHH MTV Vận Tải và Du Lịch JAC
CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CÔNG TY CỔ PHẦN FUTURE LIGHT VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM MEDSTAND
Công ty TNHH MTV Vận Tải và Du Lịch JAC
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Bia Sài Gòn Miền Trung
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THỜI TRANG BỀN VỮNG
Công ty Cổ Phần SP Việt Nam
Công ty TNHH MTV Vận Tải và Du Lịch JAC
Tổng công ty cổ phần Thương mại xây dựng
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
CÔNG TY TNHH DU HỌC DU LỊCH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Á ÂU
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON Pro Company
Công Ty TNHH RECHIC
Công ty Cổ phần Quốc tế Sức Khỏe Việt
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu LOGISTIC GCB
CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company