Chi tiết tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng tại CÔNG TY TNHH CAO PHÚC MEDIC

Mức lương Trên 12 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Không yêu cầu

Số lượng tuyển 5 người

Kinh nghiệm Dưới 1 năm

Cấp bậc Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: Số 2 Nội Khu Mỹ Toàn 2, Tân phong, Quận 7

Mô tả công việc của Chăm sóc khách hàng với mức lương Trên 12 triệu

- Tiếp đón khách hàng, hỗ trợ mở hồ sơ khám cho khách hàng
- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám....
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng
- Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công.
- Chăm sóc khách hàng cũ của phòng khám theo đúng lịch phân công.
- Chăm sóc & hỗ trợ Khách hàng sau khi thăm khám Bác sỹ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám, tăng tỉ lệ quay lại của KH
- Chốt lịch hẹn khám từ đó tạo lịch khám và điều trị lên hệ thống của phòng khám
- Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ điều trị và trả lời các câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Phòng khám (Hotline/Facebook/Website/Zalo...).
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.

Với mức lương Trên 12 triệu thì cần những yêu cầu công việc gì

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có khả năng ăn nói lưu loát, giọng nói dễ nghe.
- Giao tiếp tốt, luôn vui vẻ, thân thiện & nhiệt tình trong công việc
- Biết sử dụng vi tính thành thạo.
- Có khả năng thích nghi và chịu được áp lực cao trong công việc
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường bệnh viện, phòng khám.

Tại CÔNG TY TNHH CAO PHÚC MEDIC thì được hưởng những quyền lợi gì

- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến Thứ 7
- Thu nhập: từ 12tr/tháng
- Làm việc trong môi trường y đức mang lại sự hạnh phúc cho người bệnh nhân.
- Nhân sự được khám miễn phí tại phòng khám.
- Chế độ hỗ trợ sức khỏe cho người thân (ba, mẹ, con)
- Chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Team Building hàng năm.