Có trách nhiệm thực hiện công việc và báo cáo đầy đủ mọi hoạt động liên quan đến đào tạo, truyền thông, phát triển năng lực của hệ thống bán hàng
Chịu trách nhiệm cá nhân trước Trưởng phòng đào tạo & xây dựng năng lực hệ thống về các hoạt động chuyên môn của mình theo quy định công ty
Phối hợp với bộ phận liên quan để thực hiện tối ưu hiệu quả các hoạt động đào tạo/truyền thông từ công ty xuống lực lượng bán hàng.
Xây dựng các quy trình, tài liệu chuẩn hóa các hoạt động của hệ thống và khung năng lực cơ bản phù hợp cho từng vị trí thuộc LLBH
Kiểm tra, phân tích, đánh giá và cải tiến các tool kit, công cụ hỗ trợ cho LLBH giúp tối ưu năng suất làm việc của đội ngũ
Phân tích nhu cầu đào tạo và tổ chức các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao năng lực làm việc và chuẩn hóa năng lực làm việc của lực lượng bán hàng theo đúng chân dung & khung năng lực
Quản lý các hoạt động đào tạo cho các quản lý cấp trung, đảm bảo đạt tiêu chuẩn cả về chất lượng và số lượng theo quy định
Thực hiện rà soát, đánh giá theo định kỳ để có kể hoạch sàng lọc và phát triển lực lượng bán hàng phù hợp theo bối cảnh vận hành của công ty
Triển khai các chương trình truyền thông giúp kiến tạo tư tưởng và tinh thần làm việc tích cực của đội ngũ, phát triển văn hóa doanh nghiệp, gia tăng gắn kết của lực lượng bán hàng và gắn kết giữa lực lượng bán hàng với các phòng ban khác tại công ty
Phối hợp với các bộ phận, tham gia cùng xây dựng các kế hoạch đào tạo và nội dung đào tạo cho tất cả các phòng ban được phân công theo chức năng công việc.
Phối hợp đào tạo các khóa kỹ năng mềm và các khóa chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên các phòng ban được phân công.
Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn các đơn vị cung cấp các khóa đào tạo phù hợp với từng phòng ban chức năng và đối tượng đào tạo theo đúng kế hoạch
Phối hợp với các Trưởng bộ phận đánh giá và theo dõi quá trình phát triển của nhân viên sau đào tạo
Tham gia thực hiện phân tích đào tạo và đề xuất các chương trình tái đào tạo phù hợp
Thực hiện các báo cáo sau đào tạo và báo cáo khác đúng thời gian theo yêu cầu các cấp quản lý.