- Hồ Chí Minh: Số 311-313 Đường Trường Chinh, Thanh Xuân
Chúng tôi cần tìm Customer Success Executive với mong muốn nâng cao chất lượng hệ thống thông qua các chỉ số đo lường từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ - sản phẩm cũng như trải nghiệm khách hàng.
Mô tả công việc:
Hỗ trợ khách hàng trong việc đào tạo và hướng dẫn, theo dõi các mục tiêu, khó khăn và yêu cầu của khách hàng, từ đó cung cấp tài nguyên và giải pháp để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Phân tích dữ liệu sử dụng sản phẩm để đưa ra hướng đề xuất cải tiến
Thu thập và quản lý thông tin Phản hồi từ Khách hàng
Quản lý các công cụ và hệ thống hỗ trợ, tối ưu hóa quy trình
Theo dõi và báo cáo các chỉ số KPI liên quan
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, hoặc lĩnh vực liên quan.
Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Services, Customer Success trong mảng Giải pháp Công nghệ
Kỹ năng phân tích dữ liệu, xây dựng báo cáo và quản lý tài khoản khách hàng
Kinh nghiệm với phần mềm CRM và công cụ trực quan hóa dữ liệu.
Chủ động giải quyết vấn đề, có tư duy mở.
Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.
Thu nhập hấp dẫn (Lương cứng + KPI)
Được chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm sức khỏe PTI
Được hưởng đầy đủ các quyền lợi cơ bản theo quy định của nhà nước: Đóng BHXH, BHYT, BHTN
Được đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giải quyết công việc
Được tham gia các chuyến du lịch chung kết hợp với teambuilding tổ chức hàng năm
Nhân viên viên xuất sắc sẽ được hưởng chế độ đãi ngộ như: Ký hợp đồng chính thức trước thời hạn, thưởng nóng, cân nhắc bổ nhiệm vị trí cao hơn, nâng lương trước hạn...
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH VIỆT
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Jaxtina
Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing
CÔNG TY TNHH CNV HOLDINGS
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NHẤT TÍN
Công ty Cổ phần HouseNow
Viettel IDC Pro Company
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ TRUNG ANH
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN POWER MEMBERSHIP CARD
CÔNG TY TNHH HOÁ CHẤT HÙNG XƯƠNG
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂN NÔNG PHÁT
Công ty TNHH Relipa
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP ĐÔNG HƯNG
CÔNG TY TNHH Thương Mại và Giao nhận vận tải Quốc tế Trang Huy
CÔNG TY TNHH GIA PHAM HOMES
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BELED VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH SHINWOO GLOBAL VIỆT NAM
Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ TRUNG ANH
CÔNG TY TNHH CNV HOLDINGS
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH VIỆT
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Jaxtina
Viettel IDC Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NHẤT TÍN
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE