- Hà Nội: 19 đại từ hoàng mai, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai, Quận Hoàng Mai
Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner (99% of the time would be via email and chat)
Resolve customer issues by offering solutions or alternatives, and following up to ensure their satisfaction
Collaborate with other team members to ensure customer satisfaction and retention
Escalate unresolved customer issues/complaints to the appropriate departments for further investigation
Collect insights and feedback for product improvements
Continuously improve knowledge of products, services, and procedures to better serve customers
Prior experience in Customer Support or a similar role (preferably Product Marketing) - we do except newly graduated students
Excellent communication skills, both written and verbal
Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
Strong problem-solving skills and ability to think on your feet
Empathy and a strong desire to help customers
Work remotely from home
Nice to have (not required):
Experience working with foreign customers
UI/UX knowledge
Experience with CS platform: Crisp, Freshdesk, Zendesk, etc
Familiarity with e-commerce platform (Shopify, Magento, WooCommerce, etc)
HTML/CSS knowledge
Competitive salary offers based on experience (starts from 6-8M/month)
Bonus structure based on individual and company performance
Social insurance, health insurance, and unemployment insurance based on full gross salary
Professional development opportunities, including conferences, training, and certifications
Annual company trip + occasional team building sessions
6 working days/week from Mon – Sat 1AM - 6AM
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Babilala - Ứng dụng Tiếng Anh Online cho trẻ em tăng trưởng bậc nhất Đông Nam Á
CÔNG TY TNHH SX TM DV ĐẶNG GIA TRANG
Công ty Cổ phần Vatech Việt
Công ty Luật TNHH ACC
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIA ĐÌNH (FTECH CO., LTD)
CÔNG TY CỔ PHẦN VINSCHOOL
Công ty Cổ phần LitGroup
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TA VÀ SÀI GÒN
CÔNG TY CỔ PHẦN DREAM VIET EDUCATION
CÔNG TY CỔ PHẦN HYUNDAI MIỀN NAM
Công ty TNHH Phân Phối KBT
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VHC Pro Company
Flamedia JSC
Công ty TNHH MTV Công Nghệ Cao QUỐC ĐẠT
Paris Baguette
Công ty Cổ phần BZness Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN CỘNG ĐỒNG XE TẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH KHÁNH HÒA
ADAM STORE
CÔNG TY CỔ PHẦN VISSSOFT
CÔNG TY TNHH CÚC TÂY TRADING
CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ AN CƯỜNG Pro Company
Công ty Cổ phần Atomi Digital
Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội Pro Company
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN AVC VIỆT NAM - VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HẢI PHÒNG
CÔNG TY THỰC PHẨM SẠCH BIGGREEN VIỆT NAM
Công ty TNHH Kiểm toán - Tư vấn Định giá ACC_Việt Nam
Công Ty Cổ Phần VCCorp
CÔNG TY TNHH RABILOO
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO THÔNG SỐ VIỆT NAM
công ty Cổ phần Y Dược Đại Việt
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Ngân Hà
Công ty TNHH Pancake Việt Nam
Công ty Cổ phần giáo dục German Link
Công ty TNHH Đầu Tư và Tư Vấn EUREKA
CÔNG TY TNHH DU HỌC DU LỊCH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Á ÂU
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Y TẾ COMPASS
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT SƠN VIỆT NHẬT
Công ty TNHH Trần Hồng Quân Holdings
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC TÍN