- Hà Nội: - Tòa nhà UpOfffice, Số 9 ngõ 75 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, Quận Cầu Giấy
Hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm và giải đáp các thắc mắc
Ghi nhận và theo dõi các vấn đề của khách hàng thông qua hệ thống quản lý
Quản lý và xử lý sự cố:
Phân tích và xác định nguyên nhân các vấn đề khách hàng gặp phải
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp
Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý cho khách hàng
Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Có thiểu 6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Công nghệ/ Phần mềm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thành thạo tin học văn phòng
Có kiến thức cơ bản về CNTT là một lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức nghề nghiệp tốt
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng chịu áp lực công việc
Thái độ tích cực, nhiệt tình trong công việc
Có khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh
Lương cơ bản: 7.000.000 - 10.000.000 VND (tùy năng lực ứng viên) + hoa hồng đàm phán
Môi trường làm việc: Bạn sẽ làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, với nhiều cơ hội để sáng tạo, học hỏi và thăng tiến.
Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép hàng năm.
Phúc lợi: Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, và các sự kiện thăm hỏi khác.
Hoạt động đoàn thể: Tổ chức liên hoan, du lịch và teambuilding hàng năm.
Cơ sở vật chất: Cơ sở hạ tầng đầy đủ và trang thiết bị hiện đại phục vụ công việc.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
CÔNG TY TNHH LALAMOVE VIETNAM
Công Ty TNHH Vip Smart Business Solutions
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Bellsystem24 VietNam
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang
CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA
Bellsystem24 VietNam
Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ GAMIKEY
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GDC Pro Company
Công ty cổ phần ô tô APC
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN MECO VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT
BNGROUP DECOR
Công ty Cổ phần Công nghệ DSS Việt Nam
Công ty cổ phần IKEMSO Toàn Cầu
CÔNG TY CP THỜI TRANG SEN VÀNG
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại Vinamas
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ DỊCH VỤ ĐẠI AN
CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SỨ TOÀN CẦU - VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Giải pháp phần mềm Tài Chính
Công Ty Truyền Thông Và Công Nghệ ICOMM Việt Nam
CÔNG TY TNHH TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HWIN
Công ty cổ phần NKS
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nông Sản Việt - Lào
Công ty TNHH LDQT Sanofrance
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
De La Sól By SunLife Vietnam
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Công Ty Cổ Phần International Fashion Depot
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Bellsystem24 VietNam