- Hà Nội: Roman Plaza, Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Nam Từ Liêm
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho lĩnh vực E-Commerce.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đưa ra giải pháp.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên hệ thống.
- Làm việc và tương tác với team Dev, sản phẩm để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ nội bộ và tài liệu hướng dẫn cho khách hàng.
- Liên tục theo dõi phản hồi của khách hàng và các số liệu hỗ trợ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các biện pháp chủ động nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm support các sản phẩm công nghệ (digital/SaaS products).
- Có khả năng manual testing (API, đọc tài liệu SRS).
- Khả năng học hỏi và sử dụng công nghệ nhanh.
- Diễn đạt rành mạch, dễ hiểu, có tính thuyết phục cao.
- Cẩn thận, kiên trì và chịu được áp lực.
- Có kiến thức về web (HTML, CSS) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực Ecommerce hoặc Logistic là một lợi thế.
1. Tiền lương
- Mức lương: 10.000.000 - 14.000.000 VNĐ/tháng
- Thưởng KPIs
- Phụ cấp
2. Phúc lợi
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty, môi trường làm việc trẻ trung
- Team building, Thưởng lễ tết, sinh nhật,...
- Happy hour hàng tháng, tea - break hàng tuần
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH TEKNIX E&C
Công ty Cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC
Công ty Cổ phần NCCPLUS Việt Nam - Văn phòng đại diện tại thành phố Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần VCCorp
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nina
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VĂN HOÁ VIỆT
SAPP Academy
Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM
Viettel Software
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAVA META
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP IN & BAO BÌ KHANG
Công ty TNHH Lâm Quang Đại
Công ty cổ phần DAYONE ASIA
Công Ty CP SME Worldwide Logistics
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẢO MINH
CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP CÔNG NGHỆ CAO
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THỜI TRANG BỀN VỮNG
Công ty CP Du lịch Coxi
CÔNG TY TNHH WONDER UNION
Công ty TNHH Đầu tư giáo dục Anh ngữ Canada
CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1 - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NANOSOFT
CÔNG TY CỔ PHẦN PARALINE SOFTWARE
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GALACTIC HOLDINGS
Alpaca Solutions
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT
Công ty cổ phần công nghệ Prep
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT