- Hà Nội: - Hà Nội
I. Mô tả công việc:
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc người tiêu dùng về bảo hành sản phẩm qua số điện thoại hotline phòng bảo hành, zalo phòng bảo hành; tư vấn và chăm sóc đại lý về bảo hành sản phẩm trên các hội nhóm zalo với đại lý.
• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, xử lý sự cố, tiếp nhận nhu cầu của người tiêu dùng về bảo hành, hậu mãi, hướng dẫn người tiêu dùng gửi bảo hành.
• Tiếp nhận máy bảo hành, kiểm tra & xử lý các tình huống phát sinh như bể vỡ hàng hóa, không có thông tin, địa chỉ, số điện thoại .... khách hàng gửi,...; Bàn giao máy bảo hành cho bộ phận kỹ thuật xử lý kèm thông tin chi tiết về lỗi, sự cố.
• Nhập thông tin hồ sơ bảo hành bao gồm : Người nhận máy, nhân viên sửa máy, tình trạng lỗi, cách xử lý, cước giao nhận hàng, các thông tin liên quan..
• Khảo sát và kiểm tra chất lượng dịch vụ sau bảo hành (hậu kiểm) khu vực Miền Bắc.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Ưu tiên Nữ. Độ tuổi: 25-35
• Trung thực, đạo đức tốt, có tinh thần học hỏi, có trách nhiệm và cầu tiến.
• Yêu thích công việc chăm sóc và dịch vụ khách hàng
• Chịu được môi trường làm việc áp lực cao.
• Báo cáo tình hình công việc hằng ngày
• Có kinh nghiệm làm việc ở Call Center là một lợi thế
• Có sức khỏe tốt, đam mê công việc, nhiệt tình, có giọng nói chuẩn, dễ nghe
• Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
• Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
• Khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
• Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng đồ dùng trẻ em, mẹ & bé.
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến thứ 6: từ 8h đến 17h (nghỉ trưa từ 12h đến 13h);
- Thứ 7: từ 8h sáng đến 12h trưa; Nghỉ chiều thứ 7, ngày chủ nhật, ngày Lễ, Tết theo Luật lao động.
Thưởng
Thưởng Tháng lương thứ 13.
Chăm sóc sức khoẻ
Hưởng chế độ theo luật lao động như BHYT, BHXH, BHTN.
Đóng bảo hiểm PVI (Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn).
Nghỉ phép có lương
Môi trường làm việc minh bạch, công bằng, rõ ràng, là một nơi để bạn có thể phát triển lâu dài.
Xem thêm
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Cổ Phần T.T.S.C
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam - Bộ Phận Hợp Tác Kinh Doanh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam - Bộ Phận Hợp Tác Kinh Doanh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam - Bộ Phận Hợp Tác Kinh Doanh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam - Bộ Phận Hợp Tác Kinh Doanh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam - Bộ Phận Hợp Tác Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN AN PHÁT CƯỜNG THỊNH
Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Bình Dương (Bảo Việt Life)
Công ty TNHH Bảo hiểm Chubb Việt Nam
CÔNG TY TNHH COMMERCEX
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HẢI HÀNG KHÔNG CON CÁ HEO
Công Ty Cổ Phần Nội Thất Decox
CÔNG TY TNHH KUROSAWA CONSULTING VIỆT NAM
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Công ty cổ phần phần mềm ITSOL Holdings
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DP CÔNG NGHỆ CAO NANOFRANCE
Công ty cổ phần Nhà Thái
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM MẮT SÀI GÒN HIKARI
FPT IS Pro Company
Công ty cổ phần hợp tác quốc tế An Bình
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ ĐÔNG HIỆP
CÔNG TY CỔ PHẦN CET GROUP
TNHH TM&DV HATHACO VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Hà Nội
Tập Đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN LAGET
Công ty cổ phần VinaWater
Essence Hanoi Hotel
CÔNG TY CỔ PHẦN LIFETEX
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM TẠI TP.HCM
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM TẠI TP.HCM
TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Cathay - Việt Nam
ĐẠI LÝ Ô TÔ 3S VINFAST VINH
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas Life
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas Life
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas Life
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas Life
JobsGO Recruit