Tất tần tật 5 cách bán hàng trên facebook giúp doanh số tăng vù vù

1. Vì sao nên bán hàng online trên facebook?

Facebook thu hút lượng người dùng khổng lồ và khả năng tiếp cận rộng rãi, đã trở thành một kênh bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp và cá nhân. Dưới đây là những lý do chính khiến bạn nên cân nhắc bán hàng trên Facebook.

• Đơn giản và dễ dàng: Cách bán hàng trên facebook vô cùng đơn giản. Bạn chỉ cần tạo một tài khoản Facebook, thiết lập trang bán hàng hoặc sử dụng tài khoản cá nhân và bắt đầu đăng tải sản phẩm của bạn. Không cần thủ tục phức tạp hay kiến thức chuyên môn cao, bất kỳ ai cũng có thể tham gia bán hàng online trên Facebook.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Facebook sở hữu lượng người dùng khổng lồ, đa dạng về độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu. Nền tảng cũng cung cấp nhiều công cụ quảng cáo hiệu quả giúp bạn nhắm mục tiêu chính xác đến đối tượng khách hàng mong muốn.
• Tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Facebook cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Việc tương tác thường xuyên giúp bạn xây dựng lòng tin và mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó thúc đẩy họ quay lại mua hàng và giới thiệu sản phẩm của bạn cho bạn bè.
• Chi phí thấp: Cách bán hàng trên facebook có chi phí thấp hơn so với các kênh bán hàng truyền thống như mở cửa hàng hay quảng cáo trên báo chí, truyền hình. Bạn cần đầu tư chi phí quảng cáo Facebook nếu muốn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và chi phí này có thể được kiểm soát dễ dàng.

2. Bán hàng trên facebook có phải là lừa đảo không?

Hiện nay, nhiều người có quan niệm rằng cách bán hàng trên facebook tiềm ẩn nhiều rủi ro lừa đảo. Điều này xuất phát từ một số vụ việc đáng tiếc xảy ra khi người mua sắm online gặp phải các đối tượng xấu lợi dụng lòng tin để chiếm đoạt tài sản. Tuy nhiên, không phải tất cả hoạt động bán hàng trên Facebook đều là lừa đảo.

Thực tế, Facebook là một kênh bán hàng hiệu quả được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp và cá nhân uy tín. Các thương hiệu nổi tiếng như VinFast, Vinhomes, Vinamilk, Viettel hay thậm chí các thương hiệu xa xỉ như Gucci, Dior, Chanel,... đều chọn cách bán hàng trên facebook là chủ chốt.

>> Xem thêm: Android auto là gì? Trải nghiệm ứng dụng ngay trên xe hơi chỉ trong vài bước

3. Có những cách bán hàng trên facebook nào hiện nay?

Bắt đầu bán hàng trên facebook là bước đầu tiên để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh thu và phát triển thương hiệu của mình. Hiện nay có những cách bán hàng trên facebook phổ biến là:

3.1. Cách bán hàng trên facebook cá nhân hiệu quả nhất

Bán hàng trên Facebook cá nhân là một hình thức đơn giản nhất và phổ biến nhất để kinh doanh trực tuyến. Bạn chỉ cần tạo hoặc sử dụng trang Facebook cá nhân của mình và đăng các hình ảnh, nội dung về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn bán. Đây là cách linh hoạt và tiết kiệm chi phí, đặc biệt phù hợp cho những người bắt đầu kinh doanh online.

3.2. Cách bán hàng trên facebook trên fanpage

Để thực hiện điều này, bạn cần tạo một trang Fanpage riêng cho doanh nghiệp của mình. Khách hàng sẽ cảm thấy thu hút và yên tâm hơn khi mua hàng tại các Fanpage có nhiều lượt thích, bình luận và chia sẻ từ cộng đồng mạng.

Ưu điểm:

• Chuyên nghiệp: Fanpage mang đến hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín cho shop của bạn.

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Fanpage giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng thông qua các công cụ quảng cáo của Facebook.

• Quản lý hiệu quả: Fanpage cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ quản lý bài đăng, tin nhắn, khách hàng và đơn hàng.

• Tạo dựng cộng đồng: Fanpage giúp bạn xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành và gắn kết.

Nhược điểm:

• Cần đầu tư thời gian và chi phí: Việc xây dựng và phát triển fanpage cần đầu tư thời gian và chi phí cho quảng cáo.

• Cạnh tranh cao: Facebook có lượng lớn fanpage bán hàng, do đó, bạn cần có chiến lược cạnh tranh hiệu quả.

3.3. Cách bán hàng online trên Group facebook

Bán hàng trên các Group trên Facebook là một phương thức kinh doanh hiệu quả, nơi mà các khách hàng tiềm năng thường tập trung và hoạt động mua bán sôi nổi. Cách thức thực hiện bán hàng hiệu quả trên Group Facebook:

Tham gia các Group liên quan

• Tìm kiếm các Group có cùng chủ đề với sản phẩm bạn muốn bán bằng cách sử dụng chức năng tìm kiếm của Facebook hoặc tham khảo các gợi ý trong phần "Group bạn có thể thích".

• Tham gia vào các Group có lượng thành viên lớn, hoạt động sôi nổi và có quy định rõ ràng về việc bán hàng.

• Đọc kỹ quy định của Group trước khi đăng bài để tránh vi phạm.

Đăng bài bán hàng

• Chia sẻ hình ảnh và video chất lượng cao, thể hiện rõ sản phẩm của bạn.

• Viết nội dung bài đăng hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người đọc.

• Sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng hiển thị bài đăng.

Tương tác với khách hàng

• Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm một cách rõ ràng và đầy đủ.

Cân nhắc tạo Group riêng

• Nếu bạn có lượng khách hàng ổn định, bạn có thể cân nhắc tạo Group riêng để xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

• Chia sẻ nội dung hữu ích, tổ chức các hoạt động giao lưu và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

3.4. Cách bán hàng trên livestream facebook

Livestream bán hàng là hình thức bán hàng trực tiếp trên Facebook bằng cách phát video trực tiếp. Bằng cách sử dụng những kịch bản sáng tạo trong quá trình thực hiện livestream, bạn có thể thu hút hàng ngàn lượt xem và tương tác từ khán giả, thậm chí có thể chốt đơn ngay trên livestream.

Cách thức thực hiện bán hàng hiệu quả trên kênh livestream:

Chuẩn bị:

• Kịch bản: Viết kịch bản chi tiết cho buổi livestream để đảm bảo nội dung được trình bày một cách logic, hấp dẫn và thu hút người xem.

• Sản phẩm: Chuẩn bị sản phẩm cần giới thiệu trong buổi livestream, đảm bảo sản phẩm đẹp mắt, chất lượng tốt và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Thiết bị: Chuẩn bị đầy đủ thiết bị cần thiết cho buổi livestream như điện thoại, máy tính, webcam, giá đỡ, micro, v.v. Đảm bảo ánh sáng và âm thanh tốt để người xem có thể nhìn rõ sản phẩm và nghe rõ lời giới thiệu. Thử nghiệm trước tất cả các thiết bị trước khi livestream để đảm bảo buổi livestream diễn ra suôn sẻ.

Livestream:

• Giới thiệu: Bắt đầu livestream bằng cách chào hỏi người xem, giới thiệu bản thân và sản phẩm sẽ bán. Giới thiệu chi tiết về sản phẩm như tính năng, công dụng, lợi ích, cách sử dụng, v.v.

• Tương tác: Tương tác với người xem bằng cách trả lời tin nhắn, bình luận, giải đáp thắc mắc và tổ chức các trò chơi nhỏ để tăng tính hấp dẫn cho buổi livestream.

• Khuyến mãi: Đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng mua hàng.

• Chốt đơn: Hướng dẫn khách hàng cách đặt hàng và thanh toán.

3.5. Cách bán hàng trên facebook qua Marketplace

Marketplace cung cấp một nền tảng thuận tiện để bạn có thể đăng các sản phẩm của mình với mức giá hợp lý và nội dung thu hút, kèm theo hình ảnh nổi bật để thu hút sự chú ý của người mua.

Để thành công với cách bán hàng trên facebook này, bạn cần chú ý tới cách thức quảng cáo sản phẩm một cách sáng tạo và hấp dẫn. Hãy tạo mô tả sản phẩm chi tiết và hình ảnh chất lượng, đồng thời đảm bảo giá cả hợp lý để thu hút người mua.

4. Các công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook hiệu quả

Bên cạnh việc tìm hiểu cách bán hàng trên facebook, bạn cũng cần cập nhật một số công cụ hỗ trợ đắc lực cho công việc kinh doanh của mình, tránh nhầm lẫn và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

4.1. Phần mềm chốt đơn trên livestream

Với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, nó giúp bạn thuận lợi trong quá trình bán hàng trực tuyến, đặc biệt là trong các buổi livestream.

Công cụ này thường cung cấp các tính năng như quản lý đơn hàng, tương tác với khách hàng và hỗ trợ quá trình chốt đơn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho người bán, giúp họ tập trung vào việc tạo nội dung sáng tạo và tương tác với khách hàng.

4.2. Phần mềm Chatbot

Phần mềm Chatbot là một công cụ hữu ích cho việc tự động trả lời tin nhắn từ khách hàng, giúp bạn dành thời gian cho các hoạt động khác mà không cần lo lắng về việc phải trả lời ngay tức thì. Ví dụ, bạn có thể sử dụng phần mềm Morph.ai - một công cụ hoàn toàn miễn phí, để tạo ra một chatbot nhanh chóng và hiệu quả.

4.3. Phần mềm chạy quảng cáo trên Facebook Simple Ads

Chạy quảng cáo cũng là cách bán hàng trên facebook hiệu quả gần như bậc nhất trong số những cách bán hàng online.

Tính năng nổi bật của Simple Ads:

• Quét UID: Quét UID từ các bài viết, fanpage, group, v.v., giúp bạn tạo tập khách hàng mục tiêu chính xác.

• Tạo tệp đối tượng Lookalike: Tạo tệp đối tượng tương tự dựa trên những khách hàng tiềm năng hiện có.

• Quản lý chiến dịch quảng cáo: Theo dõi hiệu quả chiến dịch, tối ưu hóa ngân sách và điều chỉnh chiến dịch khi cần thiết.

• Báo cáo chi tiết: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả quảng cáo, giúp bạn đánh giá hiệu quả và đưa ra chiến lược phù hợp.

Hướng dẫn sử dụng Simple Ads:

• Đăng ký tài khoản: Truy cập website Simple Ads và đăng ký tài khoản miễn phí.

• Cài đặt phần mềm: Tải xuống và cài đặt phần mềm Simple Ads trên máy tính.

• Quét UID: Sử dụng phần mềm để quét UID từ các bài viết, fanpage, group, v.v.

• Tạo chiến dịch quảng cáo: Chọn mục tiêu quảng cáo, tệp đối tượng, ngân sách, v.v.

• Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch: Theo dõi hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh chiến dịch khi cần thiết.

5. Những câu hỏi thường gặp khi bán hàng online trên facebook

5.1. Cách tạo page bán hàng trên facebook nhanh nhất?

=> Truy cập vào đường link: facebook.com/pages/create.

=> Nhập Tên Trang của bạn và chọn Hạng mục phù hợp. Bạn cũng có thể thêm tiểu sử cho Trang của mình tại đây.

=> Nhấp vào nút "Tạo Trang".

=> Sau khi Trang được tạo, bạn có thể tùy chỉnh Trang bằng cách thêm thông tin liên quan, thêm tiểu sử, ảnh đại diện và ảnh bìa => Chọn Tiếp => Cuối cùng, nhấp vào nút "Xong" để hoàn tất quá trình tạo Trang của bạn.

5.2. Cách đăng bài bán hàng trên facebook thu hút?

Trước khi đăng bài, hãy chuẩn bị nội dung và hình ảnh quảng cáo hấp dẫn. Nội dung cần phải thu hút, sáng tạo và phản ánh đúng với đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ. Hãy chú ý không chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm mà còn đảm bảo có nội dung thú vị và giá trị cho người xem.

Bên cạnh đó, hãy đảm bảo rằng hình ảnh bạn sử dụng đúng kích thước quy chuẩn của Facebook để hiển thị tốt nhất trên mọi thiết bị. Hãy chú ý đến màu sắc và nội dung trên hình ảnh để làm nổi bật và thu hút sự chú ý của người xem.

Tùy thuộc vào ngành hàng và nhóm khách hàng mục tiêu của bạn, bạn cần xác định khung giờ "vàng" để đăng bài trên Facebook. Thông qua việc nghiên cứu và phân tích thói quen trực tuyến của khách hàng, bạn có thể quyết định thời điểm phù hợp nhất để tiếp cận nhiều người dùng nhất.

5.3. Làm thế nào để tiếp cận nhiều khách hàng mới?

Có nhiều cách để tiếp cận khách hàng mới, bao gồm:

• Chạy quảng cáo Facebook Ads: Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và hiệu quả.

• Quảng cáo Google Ads: Tiếp cận khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

• SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Giúp website của bạn xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

• Tiếp thị nội dung: Tạo và chia sẻ nội dung hữu ích để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng.

• Email marketing: Đừng nghĩ rằng cách bán hàng trên facebook là chỉ tương tác trên kênh này, bạn có thể sử dụng facebook để biết địa chỉ email của khách hàng sau đó gửi email giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến khách hàng tiềm năng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần kết hợp với việc tiếp thị trực tiếp, kết nối bằng nhiều trang mạng xã hội khác cũng như đảm bảo sản phẩm của mình mang đến giá trị và chất lượng cho người dùng.

>> Xem thêm: