Nghề Account Manager là gì? Vai trò của nghề này trong doanh nghiệp

Đóng góp bởi:   CEO Tony Vũ
Thứ Bảy, 06/04/2024 11:44:00 +07:00
Nghề Account Manager là gì? Tại sao nghề này được đánh giá là quan trọng trong doanh nghiệp? Vậy vai trò của nghề Account Manager là gì? Và để trở thành một Account Manager giỏi cần có bộ kỹ năng nào? Ngay trong bài viết dưới đây, job3s cung cấp đầy đủ thông tin cho bạn.

1. Nghề Account manager là gì?

Nghề Account Manager là gì? Bạn có thể hiểu đơn giản Account Manager là Quản lý bộ phận Account. Người quản lý bộ phận này có vai trò quan trọng trong việc liên kết doanh nghiệp với khách hàng. Họ là người đưa ra quyết định và giải pháp cuối cùng cho các mọi hoạt động liên quan đến đối tác, khách hàng.

Ngoài ra họ cũng là những người trực tiếp quản lý nhân viên cấp dưới của mình, kiểm soát chất lượng và điều hành công việc nhằm mục tiêu ký kết hợp đồng và duy trì mối quan hệ bền vững với đối tác và khách hàng.

Nghề Account manager là gì?
Bạn có thể hiểu đơn giản Account Manager là Quản lý bộ phận Account

2. Công việc chính của Account Manager là gì?

Sau khi đã hiểu rõ về nghề Account Manager, vậy công việc chính của một Account Manager là gì? Đó là người đứng đầu, quản lý và điều hành mọi hoạt động đàm phán, ký kết hợp đồng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, cụ thể như sau:

  • Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Account Manager là cầu nối giữa công ty với khách hàng, là người đại diện cho công ty trao đổi và thương lượng với khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm mà công ty cung cấp, giải quyết được các vấn đề nhu cầu của khách hàng một cách thuận lợi nhất.
  • Đàm phán và ký kết hợp đồng: Account Manager là người chịu trách nhiệm đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng. Họ cần nắm rõ các quy định, điều khoản của hợp đồng để bảo vệ quyền lợi của công ty và khách hàng.
  • Quản lý dự án: Account Manager là người quản lý toàn bộ quá trình thực hiện dự án, từ giai đoạn lên ý tưởng, triển khai đến nghiệm thu. Họ cần phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
  • Theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc: Account Manager cần theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc của dự án cho khách hàng và ban lãnh đạo công ty. Họ cần phân tích số liệu, đánh giá kết quả và đề xuất phương án tối ưu, cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả đối với công ty và khách hàng.
Account Manager là gì? Đây là những người có nhiệm vụ thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Account Manager là gì? Đây là những người có nhiệm vụ thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng

3. Yêu cầu cần có để trở thành Account Manager

Nếu bạn đã hiểu về nghề Account Manager là gì và muốn trở thành một Account Manager giỏi, bạn cần trang bị bộ kỹ năng sau:

  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Account Manager cần có khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt để có thể truyền đạt thông tin hiệu quả tới khách hàng.
  • Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề: Account Manager cần có khả năng đàm phán và giải quyết vấn đề một cách khéo léo để đạt được lợi ích cho cả hai bên.
  • Kỹ năng quản lý thời gian và dự án: Account Manager cần có khả năng quản lý thời gian và hiệu quả của dự án để đảm bảo các dự án được thực hiện đúng tiến độ và đạt được mục tiêu đã đặt ra.
  • Kỹ năng phân tích và đánh giá: Account Manager cần có khả năng phân tích và đánh giá thông tin một cách chính xác để đưa ra các quyết định phù hợp.
  • Kỹ năng làm việc nhóm: Account Manager cần có khả năng làm việc nhóm hiệu quả để phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
  • Kỹ năng xử lý tình huống: Account Manager cần có khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt và hiệu quả để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
Yêu cầu cần có để trở thành Account manager
Account Manager cần có kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề

4. Cơ hội phát triển của Account manager

Account Manager là một vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Trên thị trường việc làm hiện nay, Account Manager là một vị trí công việc rất hot, nhiều doanh nghiệp có nhu cầu cao trong việc tuyển dụng quản lý bộ phận Account. Như vậy, cơ hội phát triển của Account Manager là rất lớn, cụ thể như sau:

  • Thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Account Manager có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Account Director, Account Manager cấp cao,...
  • Thay đổi lĩnh vực kinh doanh: Account Manager có thể thay đổi lĩnh vực kinh doanh để thử thách bản thân và mở rộng kiến thức đa lĩnh vực.
  • Khởi nghiệp: Account Manager có thể sử dụng bộ kỹ năng và kinh nghiệm thực chiến của mình để khởi nghiệp kinh doanh riêng.

Xem thêm:

Nhân Viên Truyền Thông Là Gì? Mô Tả Công Việc Nhân Viên Truyền Thông

Giám Sát Nhà Hàng Là Gì? Công Việc Của Giám Sát Nhà Hàng Như Thế Nào?

Cơ hội phát triển của Account manager
Account Manager có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn

6. Học ngành gì để trở thành Account Manager

Một số ngành học mà bạn có thể tham khảo nếu muốn trở thành Account Manager trong tương lai:

  • Quản trị kinh doanh: Ngành học này cung cấp cho sinh viên kiến thức nền tảng về quản trị doanh nghiệp, tài chính, marketing, quản lý,... Đây là những kiến thức quan trọng để trở thành một Account Manager.
  • Marketing: Ngành học này cung cấp cho sinh viên kiến thức chuyên sâu về marketing, quảng cáo, truyền thông,... Đây là những kiến thức cần thiết để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp.
  • Quản trị bán hàng: Ngành học này cung cấp cho sinh viên kiến thức về bán hàng, chăm sóc khách hàng,... Đây là những kiến thức cần thiết để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
  • Truyền thông: Ngành học này cung cấp cho sinh viên kiến thức về báo chí, PR, truyền thông số,... Đây là những kiến thức cần thiết để truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các khóa học ngắn hạn hoặc các chương trình đào tạo chuyên nghiệp về Account và Quản lý để nâng cao kỹ năng và kiến thức cần thiết cho vị trí này.

Nếu bạn đang là một Account Manager dày dặn kinh nghiệm nhưng muốn thay đổi môi trường, thử sức với lĩnh vực mới, doanh nghiệp lớn mạnh hơn, bạn có thể tìm thông tin tuyển dụng vị trí Account Manager trên trang tuyển dụng, tìm việc làm uy tín như job3s.

Nắm được các thông tin cơ bản về nghề Account Manager là gì, nếu bạn mong muốn trở thành một Account Manager trong tương lai, hãy trang bị cho mình những kiến thức chuyên sâu, trau dồi các kỹ năng cần thiết để trở thành một Account Manager giỏi.

Bài viết liên quan
Ngữ pháp là gì? Cách học ngữ pháp hiệu quả cho người mới bắt đầu

Ngữ pháp là gì? Cách học ngữ pháp hiệu quả cho người mới bắt đầu

Ngữ pháp là gì là một khái niệm quan trọng cần tìm hiểu khi học một ngôn ngữ. Ngữ pháp không chỉ là cấu trúc của ngôn ngữ, mà còn là chìa khóa mở ra cánh cửa của sự hiểu biết và sự giao tiếp thành công. Cùng tìm hiểu kĩ hơn về khái niệm ngữ pháp trong bài viết chi tiết dưới đây.
Xem thêm »
Quỹ tài chính ETF là gì? Cách thức hoạt động và lợi ích khi đầu tư quỹ ETF

Quỹ tài chính ETF là gì? Cách thức hoạt động và lợi ích khi đầu tư quỹ ETF

Quỹ tài chính ETF không còn xa lạ đối với ai có ý định đầu tư sinh lời ở thị trường chứng khoán. Vậy quỹ tài chính ETF là gì, hoạt động như thế nào, có ưu điểm và nhược điểm gì? Nếu đang là nhà đầu tư hoặc có ý định đầu tư, bạn cần hiểu rõ về loại quỹ này để có quyết định sáng suốt.
Xem thêm »
Những câu nói xin nghỉ học hay nhất dễ thuyết phục dễ thông cảm

Những câu nói xin nghỉ học hay nhất dễ thuyết phục dễ thông cảm

Tham khảo ngay những câu nói xin nghỉ học hay nhất để nhận được sự thông cảm từ thầy cô. Không ít những bạn học sinh, sinh viên cảm thấy thấy lo lắng và bối rối vì không biết nên thuyết phục giáo viên hay giảng viên của mình như thế nào để được xin nghỉ học. Dưới đây là những câu nói xin nghỉ học hay nhất bạn có thể tham khảo và sử dụng trong những tình huống phù hợp của bản thân.
Xem thêm »
10 việc làm online tại nhà uy tín, an toàn HOT nhất không cần vốn

10 việc làm online tại nhà uy tín, an toàn HOT nhất không cần vốn

Với sự đa dạng và linh hoạt, các việc làm online tại nhà uy tín giúp bạn tận dụng thời gian rảnh rỗi mà còn mang đến nguồn thu nhập ổn định và tiềm năng phát triển. Job3s đã tổng hợp 10+ việc làm online uy tín, an toàn nhất hiện nay để bắt đầu hành trình xây dựng sự nghiệp và tự do tài chính của riêng bạn.
Xem thêm »
Bí quyết viết lời mở đầu báo cáo thực tập lôi cuốn và mẫu tham khảo

Bí quyết viết lời mở đầu báo cáo thực tập lôi cuốn và mẫu tham khảo

Lời mở đầu báo cáo thực tập dù chỉ chiếm một phần nhỏ dung lượng nhưng lại đóng vai trò then chốt trong việc tạo ấn tượng ban đầu với giảng viên. Vậy làm thế nào để tạo nên lời mở đầu thu hút và lôi cuốn? Job3s sẽ gợi ý các mẫu lời mở đầu sáng tạo trong bài viết này giúp báo cáo thực tập của bạn được đánh giá cao.
Xem thêm »
Các công ty ở quận 12 tuyển dụng những vị trí gì, làm sao để dễ dàng trúng tuyển?

Các công ty ở quận 12 tuyển dụng những vị trí gì, làm sao để dễ dàng trúng tuyển?

Bạn đang có ý định tìm việc tại quận 12 nhưng không biết các công ty ở quận 12 tuyển dụng những vị trí nào? Điều kiện công việc như thế nào, liệu bạn có phù hợp hay không? Đừng bỏ qua bài viết sau, job3s sẽ giúp bạn hiểu rõ tất tần tật về vấn đề này, hãy cùng theo dõi ngay.
Xem thêm »
Công thức tính cán cân xuất nhập khẩu đơn giản, dễ hiểu, ai cũng tính được

Công thức tính cán cân xuất nhập khẩu đơn giản, dễ hiểu, ai cũng tính được

Công thức tính cán cân xuất nhập khẩu có thể giúp nhận biết nền kinh tế của một quốc gia có phát triển hay không. Tuy nhiên xưa nay, hầu như mọi người đều cho rằng, đây là công thức cực kỳ khó hiểu và khó tính. Bạn cũng đồng tình với quan điểm này? Mời bạn cùng job3s tham khảo ngay cách tính đơn giản nhất trong bài hướng dẫn sau.
Xem thêm »
Ngành tài chính ngân hàng học trường nào? Top 4 trường tốt nhất ở TPHCM

Ngành tài chính ngân hàng học trường nào? Top 4 trường tốt nhất ở TPHCM

Ngành tài chính ngân hàng học trường nào là vấn đề rất được quan tâm trong mỗi kỳ tuyển sinh đại học. Đây là ngành học liên quan đến các hoạt động trong lĩnh vực tài chính, sau khi tốt nghiệp sinh viên có nhiều cơ hội việc làm. Do đó, trong nhiều năm, ngành này luôn nhận được lượng hồ sơ đăng ký tuyển sinh rất lớn. Vậy những trường nào chuyên đào tạo ngành học này và có chất lượng đầu ra tốt nhất? Mời bạn cùng job3s tìm hiểu.
Xem thêm »
Kỹ sư cơ khí làm gì? Cơ hội việc làm lương cao không nên bỏ lỡ

Kỹ sư cơ khí làm gì? Cơ hội việc làm lương cao không nên bỏ lỡ

Cơ khí được xem là xương sống của các ngành công nghiệp và kỹ sư cơ khí chính là một vị trí đặc biệt quan trọng trong ngành. Vị trí này đóng vai trò to lớn trong sự phát triển của kinh tế, xã hội. Cùng job3s tìm hiểu chi tiết về ngành này, các công việc, cơ hội nghề nghiệp, lương bổng… Qua đó, bạn sẽ hiểu thêm về ngành cũng như các cơ hội tiềm năng của nó.
Xem thêm »
Hướng dẫn xây dựng sơ đồ quy trình phục vụ nhà hàng từ A- Z

Hướng dẫn xây dựng sơ đồ quy trình phục vụ nhà hàng từ A- Z

Sơ đồ quy trình phục vụ nhà hàng là nền tảng để đưa ra tiêu chuẩn, quy định làm việc dành cho nhân viên, đảm bảo hoạt động phục vụ tại nhà hàng được chuyên nghiệp, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Trên thực tế, ấn tượng của thực khách ngay từ lần đầu là rất quan trọng, quyết định đến những lần quay trở lại về sau. Ấn tượng này không chỉ được tạo ra bởi những món ăn ngon, không gian đẹp mà cách phục vụ của nhân viên cũng rất quan trọng.
Xem thêm »

Mẫu CV hot theo ngành nghề

Back to top

Job3s có thể giúp gì cho bạn?
chat