Chi tiết tin tuyển dụng Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng khác tại CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM

Mức lương 9 - 13 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Không yêu cầu

Số lượng tuyển 2 người

Kinh nghiệm 1 năm

Cấp bậc Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: Tầng 12, VietJet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình

Mô tả công việc của Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng khác với mức lương 9 - 13 triệu

● Công việc hỗ trợ khách hàng sau bán, không yêu cầu kiếm data.
● Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
● Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung. Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
● Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
● Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
● Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.

Với mức lương 9 - 13 triệu thì cần những yêu cầu công việc gì

● TRUNG THỰC, năng nổ, nhiệt tình trong công việc.
● Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
● Kỹ năng tin học văn phòng như Word, Excel, Powerpoint,...
● Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là một lợi thế.
● Tiếng Anh tốt (Nghe, đọc).
● Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử là một lợi thế.
● Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế

Tại CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM thì được hưởng những quyền lợi gì

● Lương Chuyên viên hỗ trợ giao diện (Success Agent): Cơ bản 9tr + commission (hiệu xuất công việc)
Cơ bản 9tr + commission
● BHXH,BHYT,... theo quy định nhà nước.
● 15 ngày nghỉ phép/năm; nghỉ lễ, Tết,...
● Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
● Happy lunch mỗi trưa thứ 6: pizza, gà rán,...
● Phụ cấp gửi xe
● Xe đưa đón khi đi công tác và Grab card để book xe công nghệ khi cần gặp khách hàng.
● Review tăng lương mỗi 06 tháng/lần.
● Company trip, teambuilding hằng năm.