CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 16/11/2024
- Hà Nội: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Toà nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông
- Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho các thành viên trong team Technical Support.
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify) qua ticket.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đưa ra giải pháp.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên Shopify store và trên app (sử dụng Shopify Liquid, HTML, CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team dev, sản phẩm để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Liên tục theo dõi phản hồi của khách hàng và các số liệu hỗ trợ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các biện pháp chủ động nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Technical Support Leader trong công ty sản phẩm phần mềm, thương mại điện tử.
1 năm kinh nghiệm
Technical Support Leader
- Có chuyên môn vững vàng về các công nghệ frontend như HTML, CSS, JavaScript (Shopify Liquid nếu có).
- Kỹ năng tiếng Anh đọc hiểu tốt.
- Có tư duy logic, kỹ năng giải quyết vấn đề và debug tốt.
- Kỹ năng quản lý nhóm và quản lý hiệu suất.
- Khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng từ xa hoặc tại chỗ, các thành viên và người quản lý.
- Ưu tiên có nền tảng kỹ thuật vững chắc về Khoa học máy tính, Kỹ thuật phần mềm hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
1. Lương, thưởng và phụ cấp
- Thu nhập theo thỏa thuận, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc: Up to 15.000.000đ - 30.000.000đ; Review lương 2 lần/năm.
Up to 15.000.000đ - 30.000.000đ;
- Thưởng nóng, thưởng quý, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
- Phụ cấp gửi xe, phụ cấp đi lại theo quy định công ty.
- Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại (PC / Laptop,...).
2. Phúc lợi và đãi ngộ
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, nhiệt tình, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Văn phòng làm việc tiện nghi với không gian mở; Pantry luôn đầy ắp trà, cafe, bánh kẹo được refill hàng ngày.
- Tham gia các hoạt động thể thao / văn nghệ: CLB chạy bộ, đá bóng, cầu lông, board game, PS5, văn nghệ,… sau giờ làm việc.
- Tham gia các hoạt động sự kiện được tổ chức hàng tuần / tháng: Happytime, sinh nhật, tổng kết, dã ngoại, trekking…
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như BHXH, ngày nghỉ phép, du lịch hàng năm, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, thai sản, khám sức khỏe định kỳ, …
3. Đào tạo và phát triển
- Được Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng phát triển con người và kỹ năng chuyên môn.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân, tham gia hoạt động Workshop trao đổi chuyên môn thường xuyên cùng đội nhóm để năng cao kiến thức, năng lực.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ FMSP MEDIA
HBR Holdings
Công ty Cổ phần Tập đoàn G
Công ty cổ phần công nghệ Gapo
Công ty cổ phần dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam - chi nhánh Hải Dương
Tuyển comtor thu nhập tới 5 triệu toàn thời gian tại đà nẵng
Công ty Cổ phần VNEXT SOFTWARE
Open Reach Tech Hanoi
Tuyển data engineer thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH LIÊN
Tuyển tester thu nhập 12 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Công Nghệ giải pháp phần mềm Việt
Tuyển php developer thu nhập tới 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam
Tuyển chuyên viên kế toán tổng hợp thu nhập 17 - 23 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Stavian Hóa Chất
Công ty TNHH Avada Group (Mageplaza)
FPT Software Pro Company
Công ty TNHH Avada Group (Mageplaza)
Tuyển php developer thu nhập tới 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam
CÔNG TY TNHH GECKO SPACE
CÔNG TY CỔ PHẦN LOTUS TECHNOLOGY SERVICES
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VIỄN THÔNG MIỀN NAM TẠI HÀ NỘI
Tuyển nhân viên triển khai phần mềm thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CLS VIỆT NAM - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ HỆ THỐNG HỌC TẬP
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nina
CÔNG TY TNHH MENAS
Tuyển developer thu nhập 9 - 15 triệu toàn thời gian
CÔNG TY CỔ PHẦN CODE TỐT
VPĐD Công ty Cổ phần Trực tuyến GOSU
Công ty Cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC Pro Company
Mẫu CV hot theo ngành nghề
