Bạn là ?
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 07/11/2024
- Hà Nội: Phan Đăng Lưu, Bình Thạnh
1. Quản lý hành chính:
Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;
Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra;
Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất các điều chỉnh nhằm đảm bảo tính chính xác trong công tác tính lương, thưởng cho đội ngũ;
Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty;
Đánh giá kết quả công việc, đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc kỷ luật đội ngũ dưới quyền theo các quy trình và quy định đã thiết lập nhằm đảm bảo tính tuân thủ và kết quả công việc tốt nhất cho Công ty.
Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;
Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra;
Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất các điều chỉnh nhằm đảm bảo tính chính xác trong công tác tính lương, thưởng cho đội ngũ;
Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty;
Đánh giá kết quả công việc, đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc kỷ luật đội ngũ dưới quyền theo các quy trình và quy định đã thiết lập nhằm đảm bảo tính tuân thủ và kết quả công việc tốt nhất cho Công ty.
2. Quản lý nghiệp vụ:
Theo dõi nghiệp vụ hàng ngày của tổng đài viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó;
Nghe, đánh giá chất lượng cuộc gọi của tổng đài viên để kịp thời nhắc nhở, định hướng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chuyên môn.
Theo dõi nghiệp vụ hàng ngày của tổng đài viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó;
Nghe, đánh giá chất lượng cuộc gọi của tổng đài viên để kịp thời nhắc nhở, định hướng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chuyên môn.
3. Khác :
Phản ánh kịp thời đến các bộ phận chức năng khi có trục trặc về hệ thống để đảm bảo tính thông suốt trong hoạt động;
Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của các báo cáo về tình hình hoạt động của đội ngũ theo định kỳ và khi có yêu cầu của cấp trên;
Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của phòng ban;
Hỗ trợ hoạt động chung của phòng ban khi có yêu cầu;
Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.
Phản ánh kịp thời đến các bộ phận chức năng khi có trục trặc về hệ thống để đảm bảo tính thông suốt trong hoạt động;
Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của các báo cáo về tình hình hoạt động của đội ngũ theo định kỳ và khi có yêu cầu của cấp trên;
Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của phòng ban;
Hỗ trợ hoạt động chung của phòng ban khi có yêu cầu;
Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
1. Trình độ học vấn:
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng/ Trưởng Nhóm.
Có kinh nghiệm quản lý nhóm của Call Center hoặc thu nợ gián tiếp là một lợi thế
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng/ Trưởng Nhóm.
Có kinh nghiệm quản lý nhóm của Call Center hoặc thu nợ gián tiếp là một lợi thế
3. Kỹ năng:
Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao;
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
Kỹ năng quản lý đội nhóm;
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên;
Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel.
Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao;
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
Kỹ năng quản lý đội nhóm;
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên;
Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel.
Thử việc 100% lương;
Ký hợp đồng lao động chính thức;
Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
16 ngày phép năm;
Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Thử việc 100% lương;
Ký hợp đồng lao động chính thức;
Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
16 ngày phép năm;
Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển team lead thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Tuyển team lead thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Tuyển editor thu nhập 15 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Y tế Công nghệ cao MEDIHOPE Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ AQUA
CÔNG TY TNHH NÔNG SẢN HỒNG NGUYÊN
Tuyển thực tập sinh khai báo hải quan thu nhập tới 3 triệu toàn thời gian tại bắc ninh
Bee Logistics Corporation Pro Company
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BẤT ĐỘNG SẢN GLAND
Tuyển nhân viên kinh doanh phát triển thị trường thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại phú thọ
Công ty CP Cơ điện Trần Phú Pro Company
CÔNG TY TNHH WOOJEON VINA
Tuyển thực tập sinh thu nhập trên 2 triệu thực tập tại hà nội
Tập Đoàn Novaon
Tuyển business development executive thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH PK Club
FPT IS Pro Company
Tuyển nhân viên r&d thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại đồng tháp
CÔNG TY CỔ PHẦN VĨNH HOÀN
Tuyển nhân viên kho thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại đồng nai
Cty J&T Express (Việt Nam)
Tuyển dự án thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NTS
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ STARTECH AI
Savills Vietnam
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ DELTA
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ĐỨC TÂM
Công ty TNHH Tư vấn & Phát triển Giáo dục InnEdu
Tuyển quản lý dự án thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Ngân Hàng TMCP An Bình Pro Company
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TÂM VĨNH THÁI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI RỒNG PHƯƠNG BẮC
CÔNG TY TNHH VNPRO QUỐC TẾ
Công Ty TNHH Flash Fulfillment Việt Nam
Công ty TNHH Giáo Dục IZONE
CÔNG TY TNHH TÀU HŨ TƯƠI NAM VIỆT
Tuyển nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu thu nhập 10 - 14 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ - VẬN TẢI QUỐC THỊNH
CÔNG TY CỔ PHẦN GOLF TOÀN CẦU
Tuyển business development supervisor thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH OPPLE LIGHTING VIỆT NAM
Tuyển nhân viên sale thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty cổ phần Hợp Nhất Quốc tế Pro Company
Công ty Cổ phần đầu tư liên doanh Việt Anh
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON Pro Company
Hà Nội: Phan Đăng Lưu, Bình Thạnh
1. Job3s khuyên tất cả các bạn hãy luôn cẩn trọng trong quá trình tìm việc và chủ
động nghiên cứu về thông
tin công ty, vị trí việc làm trước khi ứng tuyển.
2. Ứng viên cần có trách nhiệm với hành vi ứng tuyển của mình. Nếu bạn gặp phải tin
tuyển dụng hoặc nhận được liên lạc đáng ngờ của nhà tuyển dụng, hãy báo cáo ngay cho
Job3s qua email
[email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
3. Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây.
Chúc mừng bạn đã gửi CV thành công. Vui lòng chờ Nhà tuyển dụng liên hệ lại.
Thêm lựa chọn: Dưới đây là gợi ý 5 tin tuyển dụng phù hợp dành cho bạn. Bạn có thể tham khảo thêm
Mẫu CV hot theo ngành nghề