- Hà Nội: Tầng 6, số 68 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Cầu Giấy
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của công ty (sản phẩm App Page builder trên Shopify)
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
- Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca:
A-(Remote) 4h:00 - 8:00, B- tại Cty 8:00-12:00,
C- tại Cty 12:00-16:00, D-(Remote) 16:00-20:00,
E- (Remote) 20:00 - 24:00, F-(Remote) 00:00 - 4:00.
Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Một tuần đảm bảo 5,5 ngày làm việc.
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính từ t2-t6, (dự kiến kéo dài 3 tuần - 1 tháng)
-
Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính từ t2-t6, (dự kiến kéo dài 3 tuần - 1 tháng)
- Thời gian thử việc kéo dài 2 tháng.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat. (khách hàng chủ yếu ở khu vực US - UK)
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, biết cơ bản HTML/CSS là bắt buộc.
HTML/CSS là bắt buộc.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc, ham học hỏi, chủ động và luôn nỗ lực mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
- Mức lương : 8-12M + Thưởng
8-12M + Thưởng
- Thưởng quý không quá 20%-30% thu nhập 1 tháng (tuỳ level) nếu kết quả làm việc vượt chỉ tiêu.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Xem xét tăng lương theo định biên nhân sự, công ty sẽ ghi nhận hiệu quả công việc liên tục theo quý, nếu bạn đủ điều kiện mà công ty đưa ra theo các level thì sẽ được review tăng lương.
- Được đóng bảo hiểm sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Môi trường làm việc trẻ trung thân thiện, đa số ở độ tuổi 9x, 2k.
- Các phúc lợi khác: hỗ trợ tiền ăn ca, hỗ trợ tiền internet và hao mòn máy tính cá nhân hàng tháng, sinh nhật, du lịch hàng năm.
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Pro Company
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ TTC Việt Nam
Công ty TNHH City Ascom Việt Nam
CÔNG TY TNHH NFJ DIGITAL SOLUTIONS
Liên Hiệp HTX Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op) Pro Company
Công ty Cổ phần Công nghệ Phần mềm Tinh Vân
Công Ty TNHH Avepoint Việt Nam
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG GREENIE
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN BÁT GIỚI
Công ty Cổ Phần Anh Khuê Watch
Công ty Cp Công nghệ và Truyền thông Dagoras
CÔNG TY TNHH IN ẤN VÀ THIẾT KẾ UPRINT
CÔNG TY CP TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN AN KHANG
CÔNG TY CỔ PHẦN SALTLUX TECHNOLOGY
CÔNG TY TNHH TMDV XÂY DỰNG KNDESIGN
Công ty cổ phẩn cơ khí chính xác Smart Việt Nam
Công ty Cổ phần Thẩm định giá Fargo
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ MEDICARE
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TMDV Ô TÔ TÂN PHÚ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HAY HAY GLOBAL
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ INCOM - STUDIO
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ARCHER STUDIO
CÔNG TY CỔ PHẦN TRÒ CHƠI ASCEND
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VGS
Công ty Cổ phần NCCPLUS Việt Nam - Văn phòng đại diện tại thành phố Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HOÁ ĐOM ĐÓM
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN BÁT GIỚI
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ XGAME