- Hà Nội: 417 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Cầu Giấy
1. Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp với nhà máy, đội ngũ nhân viên kinh doanh quốc tế, nhân sự các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề liên quan tới phẩn hồi của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên thông tin về các sản phẩm mới của công ty tới khách hàng thông qua các phần mềm, nền tảng bán hàng trực tuyến. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng và chuyển tiếp thông tin đơn hàng tới bộ phận kinh doanh.
Tiếp nhận và tổng hợp các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách, lợi ích và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ cùng xây dựng và phát triển văn hóa làm việc mang tính văn minh, đoàn kết và chuyên nghiệp.
Các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên nghành có liên quan như Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, quan hệ quốc tế, tài chính doanh nghiệp, kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu, ...
- Ngoại ngữ giao tiếp cơ bản trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm nghành tóc, sẽ được Công ty đào tạo từ đầu.
- Kỹ năng làm việc nhóm, đam mê yêu thích nghề kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu, có định hướng rõ ràng trong công việc.
- Có ý chí cầu tiến, chăm chỉ, chủ động và có ý thức trách nhiệm trong công việc.
- Có ý thức chấp hành, tuân thủ nội quy tập thể.
- Lương cơ bản từ 7.000.000 - 15.000.0000 tùy theo kinh nghiệm, năng lực + thưởng hiệu quả công việc.
-
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
CÔNG TY TNHH GLODIVAL
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨNH CƯỜNG
Công ty TNHH Đầu Tư và Tư Vấn EUREKA
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Công ty CP TMDV TVTK Thời Trang Việt
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI UFO
HỘ KINH DOANH HOÀNG HƯNG BEAUTY CENTER
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC MINH DUY
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nina
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN MGVN
CÔNG TY TNHH WEHUB
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nina
CÔNG TY TNHH RND LÂM ANH
CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC XÂY DỰNG NỘI THẤT NGUYÊN PHÁT
Công ty CP EUSTEEL
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nina
CÔNG TY CỔ PHẦN MYRACLE NAM PHƯƠNG
Tổng công ty cổ phần Thương mại xây dựng
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
CÔNG TY TNHH DU HỌC DU LỊCH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Á ÂU
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON Pro Company
Công Ty TNHH RECHIC
Công ty Cổ phần Quốc tế Sức Khỏe Việt
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu LOGISTIC GCB
CTCP Viễn thông Di động Toàn cầu
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company