Product Manager là gì? Cần làm gì để trở thành Product Manager chuyên nghiệp?

1. Product Manager là gì?

Product Manager, hay còn được gọi là Giám đốc sản phẩm hoặc Chuyên viên quản lý sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu, phát triển và quản lý sản phẩm để đáp ứng mong muốn của khách hàng. Nhiệm vụ chính của họ không chỉ là kiến tạo sản phẩm mà còn là thiết lập chiến lược phù hợp để đảm bảo sự thành công kinh doanh.

Trong quá trình làm việc, Product Manager là người kết nối giữa khách hàng cùng các đội ngũ nghiên cứu, phát triển và tiếp thị. Bằng cách này, họ đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển không chỉ đáp ứng đúng nhu cầu thị trường mà còn đạt được mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Quan trọng nhất, Product Manager phải sâu sắc hiểu về khách hàng, từ những yêu cầu cơ bản đến những mong đợi chi tiết. Điều này giúp họ xây dựng sản phẩm không chỉ hiệu quả mà còn tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí của người tiêu dùng.

Bạn có thể nhận thấy rằng mỗi lĩnh vực, ngành nghề sẽ có tiêu chuẩn khác nhau khi tìm hiểu Product Manager là gì. Theo đó, cụm từ này sẽ nhằm chỉ người giữ vai trò cấp quản lý.

2. Vai trò của Product Manager là gì?

Với trách nhiệm của một người quản lý, Product Manager sẽ cần phải gánh vác rất nhiều trách nhiệm liên quan đến sản phẩm và đội ngũ nhân sự của mình.

2.1. Hoạch định chiến lược

Trong vai trò quan trọng của mình, Product Manager không chỉ đảm nhận nhiệm vụ hoạch định chiến lược mà còn chịu trách nhiệm phân tích thị trường và xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp. Bằng cách này, họ đảm bảo rằng dự án được phát triển theo hướng đúng, đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của cả khách hàng và doanh nghiệp.

2.2. Lãnh đạo dẫn dắt đội nhóm

Là "đầu tàu" đáng tin cậy, Product Manager đảm nhiệm vai trò lãnh đạo quan trọng trong việc dẫn dắt đội ngũ và hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác để thực hiện chiến lược sản phẩm. Với trách nhiệm quản lý và chỉ đạo nhân viên từ nhiều phòng ban khác nhau, họ đảm bảo rằng quá trình sản xuất và phát triển sản phẩm diễn ra suôn sẻ và thành công.

2.3. Chuyên viên kinh doanh

Product Manager còn là một chuyên viên kinh doanh đa nhiệm. Từ việc đánh giá nhu cầu thị trường đến nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đến cả trách nhiệm marketing và bán hàng, họ đảm nhận nhiều vai trò tương tự như một chuyên viên kinh doanh. Điều này bao gồm việc hiểu sâu về thị trường và kỹ thuật để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được cả yêu cầu kỹ thuật và thị trường.

2.4. Định hướng sản phẩm và thương hiệu

Product Manager đóng vai trò chủ đạo trong việc xác định mục tiêu và hình dạng của sản phẩm mà thương hiệu đang hướng tới. Tư duy sâu rộng về thị trường, nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh giúp họ định hình chiến lược phát triển, đồng thời đảm bảo sự phù hợp với chiến lược toàn cầu của doanh nghiệp. Điều này giúp sản phẩm có định vị rõ ràng, thu hút khách hàng mục tiêu và tạo nên một ấn tượng tích cực.

2.5. Quản lý vận hành

Product Manager cần hiểu rõ các bước trong quy trình vận hành sản phẩm, từ lập kế hoạch sản xuất đến giám sát chất lượng. Bằng cách này, họ có khả năng tương tác với các bộ phận liên quan và đảm bảo rằng sản phẩm được sản xuất đúng tiến độ, chất lượng cũng như việc đáp ứng đúng các yêu cầu thị trường. Đồng thời, điều này cũng đảm bảo mối liên kết chặt chẽ giữa việc phát triển chiến lược và thực hiện nó một cách hiệu quả.

Hiểu rõ vai trò của Product Manager là gì sẽ giúp cấp quản lý thực hiện tốt vai trò của mình và ban lãnh đạo vận hành cùng quản lý doanh nghiệp hiệu quả hơn.

3. Mô tả công việc của Product Manager cần thực hiện

Với vai trò quan trọng như vậy, công việc cần làm của một Product Manager là gì? Tùy thuộc vào lĩnh vực và hạng mục sản phẩm, những người giữ vị trí Product Manager sẽ có phần công việc khác nhau. Trách nhiệm chính của họ là phát triển sản phẩm bằng cách phối hợp với các đội ngũ khác như công nghệ, kỹ thuật, Marketing,… Nhìn chung, công việc của Product Manager sẽ thường trải qua theo quy trình sau:

3.1. Nghiên cứu và lập kế hoạch chiến lược

Trong vai trò quan trọng của mình, Product Manager đảm nhận trách nhiệm xác định tầm nhìn, mô hình kinh doanh và chiến lược sản phẩm. Giai đoạn này bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường, đánh giá đối thủ, xác định rõ nhu cầu, xu hướng và lợi thế cạnh tranh để định vị sản phẩm một cách chính xác.

Đồng thời, Product Manager phải xác định các tính năng ưu tiên và thuyết phục các bên liên quan về hướng đi này. Quyết định cần được duyệt từ cấp CEO hoặc đội kỹ sư, cùng việc thiết lập các chỉ số đo lường như OKR, KPIs để theo dõi hiệu suất và tiến độ của dự án.

3.2. Thiết kế sản phẩm

Product Manager tập trung vào việc xác định đặc tính và yêu cầu của sản phẩm nhằm đảm bảo tính năng phù hợp mà không làm phức tạp, tốn nguồn lực hay làm chậm tiến độ. Vai trò của họ có thể khác nhau tùy thuộc vào cách làm việc của công ty, từ việc chỉ gạch đầu dòng những ý trọng tâm đến việc viết mô tả chi tiết và đảm bảo sự nhất quán của yêu cầu sản phẩm.

3.3. Phát triển sản phẩm

Ở giai đoạn này, Product Manager thúc đẩy sự phát triển và đảm bảo kiểm thử sản phẩm diễn ra mượt mà. Việc chuyển đổi từ ý tưởng sang sản phẩm thực tế thường đối mặt với những thách thức như chậm tiến độ và sai số. Do đó, Product Manager cần có khả năng cân nhắc và cân đối lại ưu tiên và nguồn lực theo cách linh hoạt và hiệu quả.

3.4. Giám sát và đánh giá sản phẩm

Việc theo dõi và phân tích các chỉ số đo lường cũng rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của sản phẩm. Bao gồm theo dõi sử dụng, thu nhập, phản hồi từ khách hàng, và đánh giá chất lượng. Dựa trên phân tích này, họ có khả năng đưa ra các cải tiến và điều chỉnh để tối ưu hóa sản phẩm. Đồng thời, Product Manager cũng phân tích và đánh giá cạnh tranh và nhu cầu thị trường để đưa ra quyết định thông tin về việc phát triển sản phẩm trong tương lai.

3.5. Dự đoán và xử lý sự cố

Khả năng dự đoán những sự cố có thể xảy ra và chuẩn bị những phương án khắc phục và thay thế là một trong những yếu tố quan trọng quyết định xem Product Manager có giỏi hay không. Nếu có thể dự đoán và xử lý kịp thời những vấn đề, sự cố không đáng có trong quá trình phát triển sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp giữ được hình ảnh uy tín trước đối tượng mục tiêu. Đồng thời cũng hạn chế những khấu hao chi phí không đáng có.

4. Kỹ năng cần có của Product Manager là gì?

Để đáp ứng được những yêu cầu công như vậy, bạn cũng cần tìm hiểu kỹ càng những yêu cầu cần đáp ứng của một Product Manager là gì? Theo đó, khi trở thành một Product Manager, bạn cần phải trang bị cho mình những kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý và khả năng tư duy phát triển sản phẩm. Một người Product Manager giỏi sẽ thường sở hữu 7 kỹ năng này.

4.1. Kỹ năng chuyên ngành

Tùy thuộc vào lĩnh vực, doanh nghiệp và loại sản phẩm, mức độ chuyên môn kỹ thuật của một Product Manager sẽ thay đổi theo yêu cầu cụ thể. Ví dụ, Product Manager trong các công ty công nghệ hoặc lĩnh vực kỹ thuật số sẽ cần sở hữu kiến thức chuyên sâu về công nghệ thông tin và kỹ thuật.

Điều này giúp họ tương tác mạnh mẽ với đội ngũ kỹ sư lập trình, đồng lòng giải quyết vấn đề phần mềm và tối ưu hóa hiệu suất của sản phẩm một cách hiệu quả.

4.2. Kỹ năng quản lý lãnh đạo

Product Manager không chỉ là người quản lý sản phẩm mà còn là người định hình chiến lược và dẫn dắt đội ngũ phát triển. Trong việc làm này, khả năng lãnh đạo của họ đóng vai trò quan trọng, bao gồm:

• Xây dựng tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng cho sản phẩm.

• Tạo động lực và truyền cảm hứng cho đội ngũ phát triển.

• Thiết lập mối quan hệ mạnh mẽ với các bên liên quan.

• Quản lý hiệu quả rủi ro và thay đổi trong quá trình phát triển sản phẩm.

4.3. Kiến thức kinh doanh

Một Product Manager không nhất thiết phải có bằng cử nhân quản trị doanh nghiệp hay tài chính nhưng để xây dựng một chiến lược sản phẩm hiệu quả. Bạn cũng cần những kiến thức cơ bản về kinh doanh. Bao gồm khả năng phân biệt giữa doanh thu và lợi nhuận, hiểu biết về ngân sách, dòng tiền, và báo cáo kết quả kinh doanh.

Để sản phẩm phát triển thành công, bạn cần hiểu rõ về quá trình phát triển của nó và đồng thời đảm bảo rằng nó đáp ứng mục tiêu kinh doanh của công ty.Trong đó ưu tiên hàng đầu là mang về lợi nhuận và duy trì giá trị phát triển bền vững.

Hơn nữa, để nhanh chóng cập nhật xu hướng và nhu cầu thị trường, bạn cần một kiến thức sâu về lĩnh vực của mình. Điều này giúp bạn xác định các cơ hội tiềm năng để sản phẩm của bạn mang lại giá trị lợi nhuận.

4.4. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích

Nghiên cứu thị trường, đối thủ, và đặc biệt là khách hàng tiềm năng là bước không thể thiếu. Việc nghiên cứu giúp Product Manager xác định rõ tầm nhìn và mục tiêu cho sản phẩm của mình.

Quá trình nghiên cứu cần được thực hiện một cách kỹ lưỡng, từ việc khám phá dữ liệu nội bộ công ty đến việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng bên ngoài. Mục tiêu là xây dựng cái nhìn toàn diện và khách quan nhất về sản phẩm.

Bên cạnh đó, khả năng phân tích cũng rất quan trọng. Bao gồm việc xác định dữ liệu quan trọng, khai thác chúng, phân tích, đặt ra giả thuyết, và trình bày một cách trực quan. Khả năng này giúp bạn có thể cung cấp được những tài liệu chứng minh để đối tác dễ dàng nắm bắt thông tin và thấu hiểu quan điểm của bạn.

4.5. Kỹ năng điều phối

Trong vai trò của một Product Manager, nhiệm vụ chính là quản lý và điều phối quá trình phát triển sản phẩm từ đầu đến cuối. Để thực hiện điều này một cách thành công, khả năng tổ chức, phân bổ công việc và tài nguyên là rất quan trọng.

Product Manager không chỉ đơn thuần xác định và quản lý các giai đoạn phát triển sản phẩm, mà còn phải thiết lập lịch trình, đặt mục tiêu và theo dõi tiến độ công việc.

Ngoài ra, Product Manager phải khéo léo phân bổ tài nguyên như ngân sách, nhân lực và thiết bị, đảm bảo rằng có đủ tài nguyên để thực hiện dự án và sử dụng chúng một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu đề ra.

4.6. Kỹ năng giao tiếp

Trong mọi lĩnh vực nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng, đó là "bàn đạp" bền vững đưa bạn tiến tới thành công. Với Product Manager, điều này càng trở nên quan trọng hơn.

Kỹ năng giao tiếp tốt giúp bạn dễ dàng hợp tác khi đóng vai trò "cầu nối" giữa các phòng ban liên quan. Nó không chỉ giúp giảm bớt những trở ngại như mâu thuẫn, hiểu lầm hay khó khăn trong việc định hình và dẫn dắt đội ngũ trong quá trình triển khai chiến lược sản phẩm.

Khả năng giao tiếp xuất sắc cũng là chìa khóa thành công khi trao đổi và làm việc với đối tác và khách hàng.

4.7. Kỹ năng xử lý vấn đề

Khả năng giải quyết vấn đề là điều mà Product Manager cần phải biết và vận dụng một cách linh hoạt và hiệu quả. Mục tiêu là đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu của người dùng mà còn đạt được kết quả kinh doanh mong muốn.

Năng lực giải quyết, xử lý vấn đề của Product Manager cần phải có gồm:

• Khả năng xác định vấn đề một cách chính xác và rõ ràng.

• Kỹ năng thu thập dữ liệu và thông tin cần thiết để phân tích vấn đề.

• Khả năng đề xuất các giải pháp khả thi và hiệu quả.

• Năng lực triển khai giải pháp và theo dõi hiệu quả.

5. Làm thế nào để trở thành Product Manager

Yêu cầu để trở thành một Product Manager là gì? Thực tế, đa số các vị trí tuyển dụng Product Manager đều yêu cầu bạn có bằng Cử nhân, đảm bảo kiến thức và tư duy cần thiết cho công việc này.

Tuy nhiên, điều này không bắt buộc bạn phải có "chứng chỉ Product Manager" từ giảng đường đại học. Bạn có thể có xuất thân khác, thậm chí không đến từ lĩnh vực công nghiệp IT. Quan trọng nhất là tâm huyết và đam mê với nghề.

Việc trau dồi kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn từ những bước đầu sẽ giúp bạn chinh phục hành trình trở thành Product Manager:

• Nghiên cứu về công việc và trò chuyện với các chuyên gia Product Manager trong lĩnh vực bạn quan tâm.

• Tự học và nâng cao kiến thức chuyên môn thông qua sách, video trên YouTube, và các nguồn tài nguyên khác.

• Đạt chứng chỉ từ các khóa học Quản lý Sản phẩm.

• Tích cực tham gia trải nghiệm với các dự án ngoại ô, hoặc đóng góp vào các dự án trong công ty.

>>>Xem thêm: Ngành Logistics Là Gì? Cơ Hội Việc Làm Khi Học Ngành Logistic Liệu Có Rộng Mở?

6. Mức lương của Product Manager

Mức lương cao hay thấp sẽ phụ thuộc vào những yêu cầu mà doanh nghiệp dành cho Product Manager là gì? Theo khảo sát dữ liệu từ các trang web tuyển dụng uy tín tại Việt Nam. Mức lương trung bình của Product Manager hiện nay đang trong khoảng từ 20 - 29 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, biên độ lương có sự biến động lớn, từ 10 - 67,5 triệu đồng/tháng.

Trong lĩnh vực công nghệ, Product Manager có thể mong đợi mức lương cao hơn, dao động từ 35 - 60 triệu đồng/tháng. Đối với các ngành như may mặc, sản xuất, sức khỏe,... mức lương rơi vào khoảng 20 - 40 triệu đồng/tháng.

Mức thu nhập này được ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như số năm kinh nghiệm, loại công ty và lĩnh vực hoạt động cũng như kỹ năng và năng lực của mỗi Product Manager. Các yếu tố cũng thể hiện sự đánh giá của doanh nghiệp về product manager mà mình đang cần tìm kiếm.

>>>Xem thêm: Startup Là Gì? Nhược Điểm Ít Ai Biết Về Các Công Ty Startup

Với sự phát triển của công nghệ số, trong tương lai, vị trí Product Manager sẽ ngày càng trở lên quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp. Để trở thành nhà quản lý xuất sắc, bạn cần lắm rõ những yêu cầu về kỹ năng và khả năng của một Product Manager là gì. Từ đó giúp bản thân có hướng đi đúng đắn và thuận lợi để phát triển hơn.