CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 11/01/2025
- Hà Nội: Tầng 2, Tòa G1, Vinhomes Greenbay, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Nam Từ Liêm, Quận Nam Từ Liêm
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Nhân viên Chăm sóc khách hàng – Telesale chịu trách nhiệm:
Tư vấn và chăm sóc khách hàng về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tập trung vào thông tin bệnh học và dược học liên quan.
Tìm kiếm, tư vấn các công ty dược và thực phẩm chăm sóc sức khỏe có nhu cầu gia công sản phẩm tại nhà máy, đồng thời giới thiệu quy trình "How to Make" sản phẩm, triết lý hoạt động của công ty, đặc biệt là sự chú trọng vào nghiên cứu và chất lượng trong sản xuất.
Xây dựng và phát triển mạng lưới nhà phân phối, đại lý thông qua mô hình hợp tác affiliate marketing.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng cá nhân (B2C):
Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, giải thích chi tiết về tác dụng, cách sử dụng và lợi ích của sản phẩm.
Lắng nghe, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu sức khỏe của họ.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ, đảm bảo sự hài lòng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm.
2. Tư vấn khách hàng doanh nghiệp (B2B):
Tìm kiếm và liên hệ với các công ty dược, thực phẩm chức năng để giới thiệu năng lực gia công của nhà máy.
Tư vấn về quy trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng nghiên cứu phát triển công thức sản phẩm mới.
Giới thiệu quy trình "How to Make" sản phẩm, từ nghiên cứu công thức đến đóng gói và phân phối.
Thể hiện triết lý hoạt động của công ty, nhấn mạnh sự đầu tư vào nghiên cứu và kiểm định chất lượng.
3. Phát triển mạng lưới nhà phân phối và đại lý:
Tìm kiếm và thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà phân phối, đại lý tiềm năng theo hình thức affiliate marketing.
Xây dựng các chương trình hỗ trợ, chính sách hoa hồng và công cụ để thu hút đối tác affiliate.
Theo dõi và hỗ trợ các nhà phân phối, đại lý để đảm bảo hiệu quả bán hàng và sự hợp tác lâu dài.
4. Khai thác và phát triển dữ liệu khách hàng:
Khai thác dữ liệu khách hàng từ nguồn khách cũ, số liệu từ phòng Marketing, và tự tìm kiếm nguồn khách hàng mới qua các kênh mạng xã hội, hội thảo và sự kiện ngành.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản trị khách hàng của công ty, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.
5. Phối hợp nội bộ:
Phối hợp chặt chẽ với nhóm Marketing để triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm.
Làm việc với các bộ phận sản xuất và R&D để đảm bảo thông tin tư vấn chính xác và sát với thực tế.
6. Báo cáo và tối ưu hóa:
Lập báo cáo định kỳ về kết quả liên hệ, bán hàng và phản hồi từ khách hàng.
Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược chăm sóc khách hàng và phát triển mạng lưới phân phối.
1. Trình độ và kinh nghiệm:
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành Y dược, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực telesale, chăm sóc khách hàng hoặc phát triển đối tác affiliate. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dược hoặc thực phẩm chức năng.
2. Kỹ năng chuyên môn:
Kiến thức cơ bản về bệnh học, dược học và quy trình sản xuất dược phẩm.
Hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng gia công sản phẩm.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt.
Thành thạo công cụ CRM và các phần mềm văn phòng.
3. Kỹ năng mềm:
Tư duy dịch vụ khách hàng, kiên nhẫn và tận tâm.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Tư duy sáng tạo trong việc tìm kiếm khách hàng và đối tác mới
QUYỀN LỢI
Lương cơ bản + hoa hồng theo doanh số.
Thưởng hiệu suất, KPI và các chính sách hoa hồng từ hệ thống affiliate.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và công cụ quản lý khách hàng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.
Được đào tạo kiến thức cơ bản về bệnh học, dược học và quy trình sản xuất dược phẩm liên quan đến từng sản phẩm.
Được đào tạo về các tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng gia công sản phẩm.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 11 triệu toàn thời gian tại bình dương
CÔNG TY TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 15 - 25 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH ANNA BABIES
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THUẬN ANH
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Hà Thành Ô tô
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
TN ECOM GROUP
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 14 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT ENIC
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 11 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Khai Nhật
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AIMAX
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM CƠ XƯƠNG KHỚP OPTIMAL 365
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công Ty Cổ phần Công Nghệ Phúc Bình
Tuyển nhân viên sale online thời trang thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ LILA
Tuyển senior digital marketing executive thu nhập 15 - 25 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CARNOW
CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM ORGANIC GREEN
Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) tại TP Hà Nội Pro Company
Tuyển thực tập sinh thu nhập 05 - 5 triệu thực tập tại hà nội
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Và Du Lịch Flamingo
Tuyển c/c++ developer thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
FPT Software Pro Company
De La Sól By SunLife Vietnam
Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 9 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 3/2
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Hà Thành Ô tô
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TOÀN CẦU TC GLOBAL
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG CALIE HOUSE
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM VÀ DV NINA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 14 triệu toàn thời gian tại hà nội
Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hùng Vương
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HẢI HÀNG KHÔNG CON CÁ HEO
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 6 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC MD VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
TN ECOM GROUP
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập trên 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Công Nghệ ONUS LABS
Mẫu CV hot theo ngành nghề
