Chi tiết tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng tại Công ty CP Cơ điện Trần Phú Pro Company

Mức lương Thoả thuận

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Không yêu cầu

Số lượng tuyển 5 người

Kinh nghiệm 1 năm

Cấp bậc Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Số 1 đường Trần Danh Tuyên, phường Phúc Lợi, Long Biên

Mô tả công việc của Chăm sóc khách hàng với mức lương Thoả thuận

- Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng (thợ điện, người tiêu dùng cuối cùng) nhằm hỏi thăm, cung cấp thông tin, khảo sát ý kiến khách hàng, hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới của công ty.
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Trả lời các tin nhắn, email, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Thực hiện các công việc theo sự phân công sắp xếp của cấp quản lý.

Với mức lương Thoả thuận thì cần những yêu cầu công việc gì

- Nam/Nữ, độ tuổi từ 24 đến 35, tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành: kinh tế, quản trị kinh doanh,...
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại vị trí liên quan.
- Kỹ năng tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng lắng nghe.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có khả năng chịu được áp lực cao.
- Có trách nhiệm.
- Chu đáo, cẩn thận.

Tại Công ty CP Cơ điện Trần Phú Pro Company thì được hưởng những quyền lợi gì

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy đinh.
- Thưởng các ngày lễ lớn trong năm cao như dịp: nghỉ lễ 30 /4; 1/5; 2/9, Tết dương lịch, Tết âm lịch.
- Thưởng cuối năm từ 1 đến 2 tháng thu nhập.
- Tham quan, nghỉ mát theo chính sách công ty.
- Được tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức.
- Ăn trưa miễn phí tại bếp ăn công ty.