CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 25/12/2024
Thời trang
- Hà Nội: Tầng 4 số 8 ngõ 45 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy
1/Tham mưu, tư vấn cho Lãnh đạo trực tiếp trong việc xây dựng và triển khai áp dụng thống nhất các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, quy định, quy trình chăm sóc khách hàng, chiến lược, kế hoạch, kịch bản chăm sóc khách hàng đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả và tối ưu của hệ thống chăm sóc khách hàng.
2/Tổ chức triển khai và quản lý, chịu trách nhiệm về hoạt động chăm sóc khách hàng đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định và các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ , bao gồm:
- Lập kế hoạch công việc, phân công nhân sự và chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm soát, báo cáo về kết quả/hiệu quả của toàn bộ các hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng, đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng, tư vấn các khách hàng khó tính, các tình huống phức tạp hoặc các trường hợp cần thiết khác (nếu có).
- Hướng dẫn/Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, quy trình, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân sự cấp dưới.
- Báo cáo và đề xuất tới Ban Lãnh đạo Công ty các phương án xử lý, giải quyết đối với các tình huống đặc biệt khó khăn, phức tạp ảnh hưởng lớn đến doanh thu, chi phí và/hoặc uy tín của Công ty.
- Tổng hợp, báo cáo thực trạng công tác chăm sóc khách hàng và đề xuất/kiến nghị các phương án, giải pháp chăm sóc, tư vấn khách hàng phù hợp, giải quyết hiệu quả các tồn tại, vướng mắc trong thực tế và phù hợp với định hướng của Công ty.
3/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp
- Nữ Tuổi dưới 35
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán;
- Kỹ năng định hướng khách hàng giải quyết vấn đề;
- Một môi trường làm việc trẻ trung năng động có tầm nhìn và định hướng rõ ràng, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển trưởng phòng digital marketing thu nhập 20 - 30 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PMAC
Công ty Cổ phần DATX Việt Nam
CÔNG TY TNHH MISEN
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEE VIỆT NAM
Tuyển cskh thu nhập trên 02 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Tuyển telesale thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH YMTECH MEDIA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 74 - 82 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH M.R.O INDUSTRIAL SUPPLY
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ
CÔNG TY TNHH F4 AUTO CENTER
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH M.R.O INDUSTRIAL SUPPLY
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TIỆN ÍCH NHÀ SANG
CÔNG TY TNHH M.R.O BLAST & PAINT
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại cần thơ
CÔNG TY TNHH ATW BIOTECH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HEBELA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nina
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ POSB VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại an giang
Công ty Cổ phần Vincom Retail Pro Company
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
Công ty TNHH MTV Alifaco
Công ty Cổ phần Novamed Việt Nam
Tuyển kiến trúc sư thu nhập 10 - 35 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ KIẾN TRÚC VIỆT
Công ty cổ phần phần mềm nhúng NATA
Tuyển lập trình viên thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) TOP CÔNG TY
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ SH VIỆT NAM
Tuyển nodejs developer thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Phần mềm Bắc Hà
Tuyển xây dựng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỊNH CƯỜNG Pro Company
Công ty cổ phần TechLead
Công ty Cổ phần Panthera
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Ngân Hà
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SÁNG TẠO VIỆT
Ngân hàng TNHH một thành viên United Overseas Bank (Việt Nam)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TA VÀ SÀI GÒN
Công ty Cổ phần LitGroup
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VƯƠNG QUỐC NỘI THẤT
Công ty TNHH Atochi Group
Tuyển seller thu nhập 6.5 - 7.5 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Mẫu CV hot theo ngành nghề
